十年很短，短得如同彈指一揮間；

十年很長，長得讓人對未來充滿更多期待。

成都市第三人民醫院，這家成都市級公立醫院的“領頭羊”，最近十年更是加速耕耘，他們以黨建為引領，用溫度建品牌，以腳踏實地的作風將醫療技術和服務水平穩穩地向前推進，每向前邁一步，都留下溫暖人心感人至深的故事。

比如“感動中國”人物、骨科主任梁益建，他不僅用高超的技術挑戰極限難度，幫助來自全國各地的強直性脊柱炎患者“直起身來做人”，而且帶領骨科團隊攻堅克難，不斷推動骨科向前方發展。

比如呼吸與危重癥專家李國平，在醫院的支持與幫助下，他帶領團隊臨床科研并駕齊驅，致力于解決群眾遭遇的疑難呼吸道疾病，不僅促成醫院與鐘南山院士團隊的合作，而且建立成都市呼吸健康研究所。

又如作為區域“心先鋒”的成都市心血管病研究所，匯聚心血管內科、心臟大血管外科、心研彩超室、心電圖室幾大學科齊心發力，牽頭組建四川省心臟康復聯盟、發布成都市“胸痛急救地圖”，完成全省范圍內首例心衰患者MPP CRT-P起搏器植入術、全胸腹主動脈替換術、心房顫動脈沖點消融術，獲批自然科學基金面上項目《環狀RNA circNPHP4通過調控單核巨噬細胞線粒體功能參與動脈粥樣硬化進程的研究》《胃泌素仿生納米藥物通過調控鐵死亡保護心肌梗死后心臟功能的研究》……實現技術與科研的融合發展，成為心臟疾病患者的健康保障。

再比如普外科主任、胃腸外科專家劉雁軍，他在全國范圍內率先劍指肥胖與代謝性疾病防治，以精湛技藝和先進的理念為超肥胖患者實施綜合性治療，讓原本失去自信的肥胖患者群體得以重歸社會。

……

2022年8月，由中國醫學科學院主辦的2021年度中國醫學院校/中國醫院科技量值（STEM）發布。成都市第三人民醫院有兩大學科躋身科技量值百強榜，位列市級公立醫院之首。其中重癥醫學科位列學科全國第73位、全省第3位，變態反應學位列學科全國第83位、全省第3位。這個評選排名結果，是對醫院科技創新能力的綜合反映。

近期，四川省衛健委公布的全省2020年度公立醫院績效考核結果顯示，市三醫院躍居至第3名，與2018年相比前進了32名。這份可喜成績的背后，是對該院醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價和公益責任5個層面的全面認可。

十年的發展與進步，市三醫院的每一步都扎實而溫暖。通過“溫度醫院”黨建品牌建設，該院黨建引領推動醫院高質量發展，為保障人民群眾健康交上一份優異的答卷。今天，讓我們來重點關注該院交出的這幾份“答卷”。

答卷1

醫療的溫度

質量是檢驗發展的“金標準”

學科建設是醫院發展的基礎，是為民服務的基本保障。“要做最好的專業，要培養最好的醫生，要給病人最好的治療選擇和服務，這是醫院時代傳承的理念，是‘大醫精神’的呈現。”市三醫院黨委書記徐俊波說。

成都市第三人民醫院整體學科技術水平在成都市級醫院中首屈一指，在成都市民的心中被視作“老大哥醫院”。近年來，醫院率先開展了屬國內或省內先進水平的多項新技術，如：冠脈內超聲指導下處理冠狀動脈左主干前三分叉病變、陣發性房顫冷凍球囊消融術、經導管左心耳封堵術、新式肩胛骨成形術治療脊柱側彎患者雙肩失衡的臨床研究、支氣管肺泡灌洗術在間質性肺疾病診斷中的規范化應用等。

醫院功能定位在解決疑難和重大疾病上，推動醫院從過去傳統發展轉變到追求內涵建設的現代管理思維。打造高危疑難病癥的診治基地，掛牌國家疑難病癥診治能力提升工程聯盟中心，成為全國首批罕見病診療協作網定點醫院。創建鐘南山院士工作站，國家胸痛、房顫中心示范基地、國家高級卒中中心等國家級中心；重度脊柱畸形矯正術難度和矯正效果國內領先。不斷優化病種結構，在重度脊柱畸形矯治、復雜心臟病變、肺部疑難疾病、卒中急救、消化內鏡診療、急危重癥救治等方面形成特色優勢，打造了房顫中心、肥胖與代謝性疾病中心、肺癌診療一體化中心、卒中中心等系列專科陣地。

目前，醫院擁有1個國家臨床重點專科建設項目，13個省級重點學(專)科、 31個市級重點學科，23個市級醫療質量控制中心（居市級醫院之首），醫院心血管病學、呼吸病學、普通外科學是市級高水平臨床重點專科建設項目，2個省級臨床重點專科、醫院附設成都市心血管病、神經疾病、呼吸健康、腫瘤和消化系統疾病5個研究所。另外，在2022年醫院六大“醫學名片”入選成都市首個“城市醫學名片·特色專科榜”，同樣位列市級公立醫院首位。

除此之外，醫院發揮區域醫療中心引領作用，自2015年牽頭在蒲江縣建立成都首個縱向性緊密型互通式醫療聯合體以來，先后與都江堰人民醫院、阿壩州林業中心醫院、金堂縣第二人民醫院、邛崍市第二人民醫院、攀鋼集團成都醫院等先后建立深度合作聯系。始終堅持以“構建優質高效醫療衛生服務體系、提升區域服務能力、完善雙向轉診機制”為重點，推進分級診療制度落地生根。

答卷2

醫療管理的滿意度

文化內涵是發展的“金招牌”

這十年來，市三醫院堅持“提升學科能力、改善就醫體驗，創新驅動發展”，致力于創辦一家有“溫度”的醫院，打造了一個以“溫度”為內涵的醫院品牌。黨委書記徐俊波表示，通過“溫度醫院”黨建品牌建設，推動醫院高質量建設發展取得實效，院黨委向全院發出的《開展全院全員全面親民溫馨服務的倡議書》，更是讓“溫度”理念持續深化，“一切工作的目標，就是實現人民群眾的滿意。”

醫院將改善醫療服務行動計劃與實施“黨建+”策略相結合，在全省首創“24小時服務中心”，推廣應用國際CICARE標準化溝通模式；推進預約服務、分區掛號、個性化醫療和移動支付；率先試點開展“無陪護”病房等多元化陪護服務；互聯網醫院順利上線，實現家中坐享“三甲”服務……一系列便民智慧服務，滿足了人民群眾日益增長的多元健康需求。為了讓醫院溫度品牌走向高質量的可持續發展，并不斷深化內涵，醫療管理在溫度的把控上也是不可弱化的一環。醫療管理上，醫院強化制度建設，特別針對“非常規工作時間”醫療質量與安全管理隱患，建立與常態工作時間同質化的管理路徑。

遵循“溫度醫院”建設理念，通過“后醫療服務中心”的創建實現了家庭與醫院之間的連線，通過打通家庭與醫院之間的橋梁，將患者需要的醫療服務實實在在地送到患者手中。后醫療服務中心即是指患者出院后的管理與服務，服務人群范圍囊括了入院治療后的病人、出院病人、有后續治療需求的病人。這樣一來，不僅可以縮短患者在院的周期，更是可以通過家庭治療降低就診的時間、人力等成本，從而緩解“就診難”的問題。

該院率先在全市市級公立醫院中啟動護理部SOP試點項目。SOP即是建立規范化、科學化、精細化的標準護理服務體系，可以為患者帶去優質、高效、安全的就醫體驗，以進一步提高護理服務質量，提升患者滿意度。

醫院首創健康科普講堂、專家辟謠團、健康短視頻、名醫講堂等健康促進項目，致力于為公眾建立健康檔案，以提供覆蓋全生命周期鏈條的醫療服務。因為在健康服務中的一系列成效，被世界衛生組織健康城市合作中心授予“健康促進單位”。

同時，醫院還搭建了“成長平臺”，加大人才培養力度，形式多樣強化培訓提升素質；推出“青年講堂”“青年名片”，組織各類競賽活動和豐富多彩的文體活動，致力“員工關懷”；積極打造院史墻、文化廊、黨員活動室、職工健身房、健康主題公園、等，有效助力提升了醫院職工的幸福感、歸屬感。

答卷3

提質增效的速度

效率醫療提速有“金點子”

自迎“國考”以來，院長劉早陽在工作推進部署中再三強調以現代化管理工具運用和提升病案首頁質量為載體，建立多維度的監測與評價體系。積極應用DRGs、DMIAES、CDSS病歷質控系統等管理工具，建立監測與評價質量管理指標體系，高效、有針對性地對負性指標進行閉環管理，協同醫療三監管，開展“負面清單+重點監管”的分類管理，建立線上監管系統與線下醫療行為檢查相結合的質控體系。強化以提升病案首頁數據質量為載體，應用病案首頁大數據分析，優化醫院病種結構，提高診療效率，不斷完善病案首頁編碼質控、完整性與正確性質控、數據上報的三級質控體系，促進醫療質量提升。

2021年，市三醫院發起“人文醫院再出發”活動，在創新醫患溝通模式上再度發力。“醫療健康服務管家”是以專科助理為先鋒，以醫務人員為主體，組建貼心的醫療健康服務隊伍，建立患者院內“聯系人”服務模式，全程指導預約、掛號、繳費，入院、出院等就診環節，持續提供健康咨詢等貼心服務，不斷提升患者就醫獲得感、幸福感、安全感。

醫院主動融入成渝地區雙城經濟圈建設，持續加強與醫學院校和醫療科研機構的深度合作，推進線上線下一體化智慧醫院建設，在西部地區率先開展首個智慧醫療5G場景應用的遠程超聲診斷，借助互聯網技術開通新型診療模式，將遠程心電會診、遠程視頻會診系統、遠程影像會診系統等帶到群眾“家門口”，既迅速提升了基層醫療機構的診斷水平，又實現了患者基層付費坐享“三甲”服務的目標。全面實現信息互聯互通，在全川率先通過“醫院信息互聯互通標準化成熟度四級甲等測評”。

答卷4

迎“省考”亮出態度

承擔社會責任義不容辭

市三醫院一直強調公立醫院的社會責任，強化公立醫院感染防控的各項措施，健全醫療機構防治結合、聯防聯控工作機制，加強實驗室建設、院感防控人力配備、流程再造管理、規范發熱門診設置、提升醫院傳染病救治能力。

面對動態變化的新冠肺炎病毒，醫院不斷細化修訂流程制定《成都市第三人民醫院的新冠肺炎醫院感染防控指引》，各部門攜手齊心開展人員的管理，實現科室、人群、環節的管理和監督“零遺漏”。

近3年來，除了提升自身在疫情防控中的能力之外，市三醫院作為市級公立醫院的“排頭兵”，也在同步助力醫聯體醫院及周邊基層醫療機構防控工作的同質化進程。醫務、院感、護理等骨干專家力量團隊，在基層醫院展開督導、經驗分享和培訓，幫助制定應急病房的布局流程與院感防控的管理流程，以黨員先鋒力量，帶動防控關口的前移。與此同時，開展了“基于風險管理的新型冠狀病毒肺炎信息化防控體系的研究”，配合社會學術團體制定了“商務寫字樓新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引”“農產品供應鏈企業新冠肺炎疫情防控工作指引”等團體標準，規范化社會人群的防控。

為提升成都市核酸檢測能力，保障城市公共衛生安全，成都市委、市政府果斷決策，由市衛健委、市住建局統籌，市三醫院牽頭，于2022年4月啟動市臨檢中心建設項目。歷時僅2個多月，即建成了這一規模、體量位居全國前列的臨床檢驗中心，24小時最大檢測量50萬單管。面對復雜的疫情防控工作，市三醫院勇挑重任，通過不斷提自我進化，建立起了快速、科學、精準的標準化經驗，為城市鑄就對抗病毒的鎧甲全力付出。

李詩敏 成都日報錦觀新聞記者 鄧曉洪

供圖 市三醫院