湖南日報記者 李傳新 通訊員 周瑾容

時序更替，歲月如歌。

2022年，湖南省人民醫院迎來建院110周年。

1912年6月15日，湖南省人民醫院的前身“中國紅十字會湖南分會醫院”正式成立。從“中國紅十字會湖南分會醫院”到“湖南仁術醫院”；從“省立長沙醫院”到湖南省人民醫院，這家百年醫院幾經更名，風雨滄桑，發展到今天，成為了一家區域中心優勢明顯、文化品牌獨具特色的國內一流省級公立醫院。

（湖南省人民醫院這家百年名院發展到今天，形成一院四區協同發展格局。申勇供圖）

一院四區、6家集團醫院、定點指導醫院58家、社區聯系醫院40余家、遠程醫療單位70余家，一張“航母式”的發展版圖，彰顯著這家醫院的耕耘與擔當。從“急救一條鏈”到“呼叫一個鍵”的救治體系，從復雜疑難的手術直播到一鍵可達的網上醫院……這些變化不只是醫療實力的體現，更是服務理念的革新。站在兩個一百年交匯點，新一代的省醫人正凝心聚力，投身到醫院高質量發展的新征程中，百年名院再創輝煌！

聚焦能力建設，夯實高質量發展基石

醫生最重要的是為患者解決問題。

擁有精湛的醫療技術是醫院高質量發展的基石。經過多年的發展，湖南省人民醫院涌現出一批在省內外頗具影響的優勢學科和知名專家，綜合實力穩步提升。

2022年11月23日，湖南省人民醫院肝膽胰微創外科為36歲的王女士成功施行微創手術，這也是該院尹新民教授團隊完成的第300臺手術復雜肝膽胰腔鏡手術直播，手術直播累計觀看量101萬次。這300臺直播手術中僅兩例中轉開腹，腹腔鏡手術率達到了99.33%，無一例輸血、無一例死亡。直播活動對我國腹腔鏡技術的推廣與提升起到了有力的推進作用，同時也凸現了湖南肝膽微創外科強勁的品牌影響力。

肝膽胰微創外科的手術直播只是一個縮影。院長譚李紅在接受采訪時表示，手術直播的主要觀眾都是國內外的同行，它對醫生的要求更高，需要有足夠的“技術自信”。通過直播方式一方面可以傳播和推廣先進的醫療技術，同時也可提升醫生的實操能力。湖南省人民醫院作為省政府直屬唯一一家集醫教研于一體的三級甲等綜合醫院，近年來聚焦能力建設，在學科發展、醫療技術和服務質量等方面得到顯著提升，在我省醫療衛生行業發揮了重要的引領作用。

在發展傳統優勢學科的基礎上，結合目前人民群眾就醫需求，湖南省人民醫院制定了17大醫學中心的建設目標如肝膽醫學中心、介入醫學中心、急診急救醫學中心、兒童醫學中心、心臟疾病中心等，以多學科聯合診療為特色，以中心建設帶動學科建設，多方位提升醫療技術能力。

目前湖南省人民醫院已建立集團、專科聯盟、遠程醫療等不同的醫聯體形式，派駐專家到全省58家縣級醫院開展對口幫扶和定點指導，通過人才培養系統化、技術開展精準化、管理模式一體化，共享資源、共享品牌、共享文化的“三化三共享”模式，促進優勢醫療資源擴容下沉，有力地推動了全省公立醫院高質量發展。

（銳意創新、朝氣蓬勃的湖南省人民醫院領導班子。申勇 攝影）

以患者為中心，創新醫療服務模式

讓患者滿意，是醫院高質量發展的源泉。

瀏陽市67歲的李爺爺最近很開心。從被檢查出喉癌到做完手術回家休養，他深切感受到了互聯網醫院的高效與便捷。

2個月前，李爺爺發現喉嚨嘶啞，他的女兒通過湖南省人民醫院互聯網醫院找到耳鼻喉科的肖旭平主任，在網上經過問診，對他的病情進行了充分的分析評估，在預約時間李爺爺來到肖旭平的門診，被診斷為喉癌。之后李爺爺順利住院、手術、出院，回家后也只需在網上復診就可以了。“比起以往，至少省了3-4趟來回跑醫院。”李爺爺對能前移和平行到網上解決的服務贊不絕口。

網上問診咨詢、在線復診、處方流轉、在線預約檢查檢驗、病案復印寄遞、居家照護……不去醫院，通過手機一“鍵”問診、下單，藥品可配送到家，專科護士便“滴滴”上門。以前要跑幾趟，現在只需跑一趟，所需時間由原來的平均3小時減少至0.5小時。2020年以來，湖南省人民醫院互聯網醫院讓“云”端就醫從想象變成現實，目前有900多項檢查檢驗項目可以線上預約，在線開設了57個服務專科，1468名專家累計在線服務近30萬人次，日最高接診519人次，極大方便了老百姓就醫。互聯網醫院建設模式獲省改革辦“湖南基層改革探索100例”、“湖南深化醫改典型案例”。

作為湖南省急救中心、湖南省緊急醫學救援指揮中心掛靠單位，同時也是湖南省重大疫情救治基地，湖南省人民醫院通過創新急救體系建設，構建“互聯網+醫療急救”指揮系統，打造了以“院前急救-院內搶救-重癥監護”為一體的急危重癥救治體系，將“5G救護車”（也稱“移動ICU”）應用于院前，實現“上車即入院”，最大限度縮短院前急救時間，為患者爭取黃金救治時間。同時，與省衛健委共建全省“互聯網+醫療急救”調度指揮系統，按照“全省一盤棋”、“急救一條鏈”、“呼叫一個鍵”的建設目標，并聯動消防、氣象、交通、礦業等相關部門，積極探索省級緊急醫學救援新模式，在國內屬于領先，該項目的建設不僅能提高突發公共事件早期預防、及時發現、快速反應和有效處置能力，并將為保障人民群眾的身體健康和生命安全作出新的貢獻。

解患者之憂，急患者所急。湖南省人民醫院不斷創新醫療服務模式，讓就醫更加方便，更加有效，極大地提升了人民群眾對健康的獲得感。

堅守“仁心”，百年名院薪火永傳

高質量發展離不開科學的管理和評價體系，讓制度管理變成一種文化自覺。

譚李紅說：“文化的力量很重要，它可以讓人產生發自內心的認同。用先進合理的管理制度來培養人、武裝人、凝聚人，使人的發展更全面、更優秀。”

湖南省人民醫院的前身“中國紅十字會湖南分會醫院”創始人顏福慶曾經說過：“我們認定做醫師的人，須有犧牲個人、服務社會的精神，服務醫界，不存在升官發財的心理。醫學人才的服務精神，比較物質上的需要，其關系更為重大。”

時過境遷，滄桑巨變，不變的是百年名院的文化和精神。“仁心仁術”和“仁和精誠”作為醫院的精神和院訓，歷經百年，歷久彌新。

湖南省人民醫院歷來重視醫德醫風建設，“仁心仁術”的核心文化代代傳承，如今更是增添了豐富的時代內涵。該院充分發揮黨的思想引領和政治核心作用，牢牢把握公立醫院高質量發展方向，強化公益性，量化醫德醫風、行業作風和黨風廉政工作考評標準，營造積極向上、風清氣正的政治生態。在加強醫療質量管理方面推出一系列舉措，制定了《醫務人員考評記分管理辦法》，對醫務人員不良或違規、違法醫療行為予以不同程度的記分和處罰，增強執業意識，進一步規范醫療行為，提高了醫療質量；建立了醫務人員技術檔案，對各級別、各專科醫師的手術資質、高難度技術操作、新技術項目操作等實施技術授權，并根據相應的手術或技術開展例數、非計劃再手術例數、不良反應情況、患者滿意度、院感指標等考核指標進行動態管理；建立醫用耗材與評估制度，通過一系列提升醫療質量的管理舉措，醫院在提升醫務人員技術操作能力，降低平均住院日，降低藥占比、耗占比，提高患者滿意度等績效考核指標方面均取得了滿意的成績。

前不久，筆者先后采訪了該院110周年首次評選出來的12位名醫，在與他們的交談中，深切地感受到這些專家教授對醫德醫風的重視，他們無一不把個人的名聲同醫院的發展視為一體。“金杯銀杯不如老百姓口碑，金獎銀獎不如老百姓夸獎。”“將心比心，用我的愛心，誠心，細心，換取患者的舒心，放心，安心。”……這些都是他們的肺腑之言。

術可暫行一世，道則流芳千古！這不正是這家百年名院生生不息、蓬勃向上的發展密碼嗎？