今年雙11，物流行業有望迎來全球新記錄。物流機器人大軍也早早投入到備戰中。在杭州蕭山，圓通分撥中心，350個“小藍人”指示燈閃爍，帶著包裹自動運行、有條不紊，能自動讓路之外，還能自動充電。工作人員表示，這是天貓雙11前夕，菜鳥與圓通速遞聯合啟用的超級機器人分撥中心。高峰期內，2000平方米的場地內，350臺機器人晝夜作業，每天可分揀超過50萬包裹，機器人3天的行駛里程足以繞地球一圈。

菜鳥方面表示，今年雙11合作伙伴們將投入更多技術設備。圓通今年已投入近40套自動化分揀設備，對近半轉運中心進行改造，分揀效率大幅提升；中通的24個轉運中心上線雙層自動分揀系統；申通超過14個新建及改擴建轉運中心投入使用，預計新增操作面積超過23萬平方米，新增日均快件處理能力1000萬件；德邦快遞上線智慧車隊，“雙11”期間將實現數據管控共享，第一時間發現并處理風險。

《快遞》雜志近日發布的調查表明，消費者對雙11充滿期待。統計顯示，預計包裹數在3個以上的消費者占6成。消費者的收件選擇也變得更加多元，超7成受訪者愿意接受多元代收或非固定方式。