智能硬件 就是數據服務
就數據增值來說,最早期的價值可能就是幫助他們來服務消費者,比如進行遠程控制,對設備和用戶行為數據進行自動統計,通過云端推送來進行硬件固件升級等。
三星提出Smart Home,LG有Home Chat,海爾力推U+,谷歌以32億美元收購了Nest,小米和美的則借助資本的紐帶實現了聯姻……以智能家居的名義,巨頭們紛紛下注。
與此同時,創客作為一個時髦標簽,逐漸匯人聚勢。他們借助開源、電商、眾籌等新模式,讓一個又一個智能硬件呱呱墜地。
在這股不同力量交織的物聯網大潮中,作為創業公司的杰升信息科技有限公司選擇了做平臺,其推出的機智云定位于“為智能硬件提供后臺支持的云服務平臺”。
1月21日,杰升信息科技有限公司CEO黃灼在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,物聯網的三大核心要素是傳感器、制動裝置和聯網能力,而在此背后則有著一條長長的產業鏈,既有硬件層面的芯片、模塊廠、控制板卡以及各種器件,又有線上線下銷售渠道、各種互聯網入口等,“不管是巨頭還是創客,他們在物聯網產業鏈上去各自撮合的成本很高,機智云的商業模式就是幫大家降低撮合成本”。
黃灼還稱,物聯網早期階段,各種廠商勢必自搞一套,標準千變萬化,“統一不了就要去適應它,機智云的定位就是成為不同標準之間的翻譯”。
目前,機智云項目獲得了來自經緯創投的數百萬美元A輪融資。而在來到廣州創辦機智云之前,黃灼已在美國參與創立了一家云服務公司Mimeo。目前,這家提供快捷打印業務的云服務公司的年營收規模在數億美元。
智能硬件的潤滑劑
《21世紀》:我看到你們有個Slogan(口號):只為智能硬件而生的云服務。能否解釋下這句話背后的商業模式?
黃灼:在做機智云之前,我們的團隊是做蘋果周邊,從2007年開始,為蘋果周邊企業做了100多款APP,所涉及的產品和領域很多,比如輪胎氣壓檢測、智能酒柜、智能空調、插座、計步器、體重秤、插座、手環、高爾夫揮桿練習器、支付背夾、安防等。當時的商業模式是外包。
2013年開始做云的東西,因為有大量數據產生。而從廠家的層面來看,他們想與消費者互動,也需要云端的服務平臺。
我們的出發點就是幫助這些企業搭建自己的云。目前來看,客戶主要分為兩類:一是傳統家電企業,他們的特點是有現成的產品,需要把這些產品智能化,他們的問題是缺乏互聯網思維;另一類是創客,他們天馬行空,沒有包袱,有創造力,但相對來說團隊、資源、資金、產品等各方面的實力有限。
原來的產業鏈是沒有我們的,要么是芯片、元器件、制造企業這些硬的角色,要么是“軟”的互聯網。或者說,他們原來是兩個產業,一個是信息產業,一個是制造業,兩個產業之間是割裂的。但物聯網或者說智能硬件,就要求軟、硬能力的跨界,我們公司就是希望能把他們拉到一塊兒。
我們把自己定位成物聯網的中間件。物聯網的基本三元素就是傳感器、制動裝置和聯網能力。這三種元素有不同的供應商,其排列組合能夠生成大量產品,如果讓他們各自去撮合,成本非常高,我們就把各種各樣的硬件和服務撮合在一起,大家的成本就降低了。
《21世紀》:創業公司做平臺,會不會難度比較大?
黃灼:現在物聯網還處在早期,標準是千變萬化的,統一成一個標準是不太現實的,大的廠商或互聯網服務商都有推自己標準的動力。誰也不服誰。那么,不能統一就來適應它,機智云就是做各種不同標準之間的翻譯,學習不同硬件之間的通訊,不同互聯網公司的協議,做了很多轉接模塊,等于就是個萬用插頭。
中間件的優勢就是兼容和對接,我不做硬件,也不做互聯網入口,不與兩端的人競爭。目前來看,這兩端再大的巨頭,也無法把所有的鏈條做完,都有互相對接的需求。
相反,我倒認為巨頭之間的合作是很難的。公司越大,敵人越多,比如BAT或者TABLE,業務上重合得越來越多,會各自建立自己的標準,難統一,也很難互通。巨頭之間的合作一定會有,但相對是互相封閉的。我們的朋友會很多,大家會把我們理解成智能硬件的潤滑劑或催化劑。
《21世紀》:那你們提供給家電企業或者創客的具體產品是什么呢?
黃灼:我們的服務就是提供一個平臺,讓他們的產品從孤立的設備變成聯網,然后提供后期的服務,一方面給消費者增值,另一方面也給廠家自己增值。因為這些數據產生之后,會有更多變現的方法。
我們就做了一個開發平臺,提供一套工具,就是軟件包,合作伙伴可以以此來定義產品,幫他們把產品做出來。然后,我們還會提供云端的數據支持,把數據盤活起來,進行增值。所以說,我們是一個開發平臺,也是一個運營平臺。
就數據增值來說,最早期的價值可能就是幫助他們來服務消費者,比如進行遠程控制,對設備和用戶行為數據進行自動統計,通過云端推送來進行硬件固件升級等。在萬物相連的情況下,每一個硬件就是一種服務。
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數據歸屬與變現
《21世紀》:你怎么理解這些數據的歸屬權問題?
黃灼:在智能硬件的范疇下,確實幾乎隨時都可能有數據會上傳。我跟我的團隊和合作伙伴講的原則是:首先,所有數據都是屬于消費者的,就像你買一個蘋果的手機,這里面產生的數據屬于你的。其次,廠家作為服務提供商,將產品賣給消費者手里之后,就有了數據獲取權,上傳數據是為了給消費者提供更好的服務。如果消費者不給廠商這種獲取權,也可以,那就是買了產品之后就不聯網了,還是當一個獨立的產品用。當然,這樣就失去了智能硬件的意義了。
因此,廠家為了向消費者提供服務,可以獲取數據。這里面其實是一種信任感,也是一種契約關系,比如說廠商取得這些數據之后,不能在消費者沒有認知的情況下向第三方披露。
機智云作為平臺則是代表著廠商來服務消費者,因為服務器是我們在運營。如果消費者不愿意,理論上我們和廠商都拿不到這些數據。
當然,如果你沒有契約精神,消費者就會對你不信任,你獲取的數據就可能成為泄密的通道,比如直接賣給保險公司。
但是,這里面是可以雙贏的。廠商拿到的消費者數據,作為一個群體可以進行商業上的優化。比如一個智能凈水器廠商掌握的數據,可以用來調研某一個區域水質水平。這沒有侵犯用戶隱私,也沒有違反與消費者之間的契約。然后,這種關于某個區域水質的信息,在商業化可以進一步套現,比如與自來水廠合作,或者為相關的健康公司提供價值。
當下的關鍵是普及
《21世紀》:你們盈利模式中,顯而易見的一方面是為廠商提供云平臺的服務費。另一方面應該也包括對你們不斷累積的數據倉庫價值的二次開發。目前這方面有什么應用案例?
黃灼:我們是智能硬件連接上互聯網的第一站,我們為廠商提供的服務有很多是基礎的、共性的。當然再往上想,還可以挖掘很多個性的服務。比如說能源管理,目前可以觸達的廠商包括AO史密斯等熱水器廠家,及空調廠商,這些都是耗能大戶,我們不光知道設備的功耗,還能進行管理。那么我們是不是可以與做電源插座的企業合作,為他們的產品價值提升帶來幫助?
所以,機智云不是賣數據的,數據都是一堆1和0,別人買去也沒意義。物聯網的本質是基于智能硬件的數據提供新的服務,所謂羊毛出在豬身上。我們作為一個服務平臺,能夠為不同的服務提供商進行撮合,就像智能手機里的應用商店一樣。
舉個例子,Google收購的Nest,它有一個溫控器產品,賣129美金,料很足,硬件本身難賺錢。它盈利模式的一部分就是通過智能提醒消費者,在用電高峰時調高空調所設定的溫度,避免電網癱瘓,從而獲得來自電網的補貼。
再比如,一個智能電飯煲,售價可能很低,接近成本價或比成本價還低,但賣出去之后可以提供食材的供應,比如有機大米、蔬菜,通過服務來達成利益。這時候,制造業就變成服務業了。
數字化之后,服務的可能性出現了,消費者是可以為服務付費的。小米的估值并不是以它所銷售的小米手機為基礎的,而是它背后的服務。
我們平臺上這樣的服務提供商越多,就形成了一個提供服務的市場,我們就可以在其中承擔撮合交易的角色。
《21世紀》:羊毛出在豬身上,目前還有哪些領域可以想象?
黃灼:再比如說健康管理。現在我們的醫療是被動的,出了問題再去醫院。那通過類似智能手表的設備,可以實時監測我們的心跳、血壓、血糖等,在有異動之前就可以提前解決問題。
可以想象的領域很多。但需要指出的是,目前這個產業還處在早期階段,這些智能硬件產品所搜集的數據無論在可靠性還是在規模上,距離提供大規模落地的服務還有距離。
現在大家都是在做實驗,做閉環,各個環節都還在努力,這需要時間。量不夠大的時候,提供服務的人也賺不到錢。當下最關鍵的問題是將智能硬件普及起來,這也是目前機智云的方向,不僅將現有產品智能化,還能孵化出更多的新創智能產品。
正是基于這個原因,我們推出了針對智能硬件開發者的開發板GoKit,在上面集成馬達、Wifi模塊、紅外光感、溫濕度等傳感器,讓開發者快速實現智能硬件的原型開發。
只有智能產品越來越多,維度越來越多,提供服務的可能性才越來越大。