1.財智7的序列號還沒有過期。升級到財智8需要再次付費才能使用財智8的高級功能嗎？

財智7財智8的序列號是通用的，7的序列號過期前可以直接激活使用，不用付費。

2.如何將財智7的賬簿數據導入財智8？財智7賬本備份可以在財智8中直接恢復嗎？

在財智8中，點擊軟件左上角的財智8-賬簿-打開賬簿。在彈出的窗口中，根據您在財智7,的賬簿文件的保存路徑，找到財智7,的賬簿文件，如果打不開，直接選擇打開財智7的賬簿，修改財智7賬簿的名稱，將后綴mh6改為mh8，雙擊打開即可。

財智8不能直接恢復打開財智7的賬本備份你需要重命名備份文件，去掉K，改成后綴為mh6的賬本。在財智8中點擊軟件左上角的財智8-賬簿-打開賬簿，直接打開財智7的賬簿

3.點擊財智8-在財智8打開賬簿。軟件會自動關閉，財智7的賬本無法打開。

嘗試在財智8中創建新賬簿。如果可以創建，可以嘗試使用新建賬簿中的打開賬簿功能。如果打開新創建的賬簿后仍有閃回現象，可以嘗試修改財智7賬簿名稱，將后綴mh6改為mh8，然后雙擊打開，或者從QQ在線聯系我們。

4.打開財智7時有升級提示，但點擊升級提示“升級失敗”。

下載同步的用戶太多，導致服務器壓力很大。可能會出現連接超時和升級失敗。建議改天再試，或者直接在官網下載財智8安裝。注意：請將它安裝在與財智7,不同的目錄中，不要包括財智7的安裝。

5.無法下載財智8，在官網下載沒有反應。

請在兼容模式下打開IE瀏覽器，或者使用Firefox或Chrome瀏覽器下載，或者使用下載工具(如迅雷)下載。或者在這里下載：pan.baidu.com/s/1iP1Fl? QQ-pf-to=pcqq . C2C

6.12.部分win7、win8用戶下載后無法安裝財智8。

我們已經發送了一個新的安裝包，請嘗試在官網下載并重新安裝。

7.如何將5.6的賬簿數據導入財智8？

不要卸載5.6，直接下載安裝財智8，單獨安裝，不要安裝在同一個目錄下。然后運行8自帶的賬本升級工具(在系統的開始菜單中)，選擇你的5版賬本(后綴. mh4，在5版安裝目錄下的data文件夾中)進行升級。

8.5.6賬簿升級到8時，會提示“沒有找到【財智8】的可執行文件，請手動運行！”

看到這個提示，升級成功，但是升級后無法自動運行財智8。需要再次點擊財智8才能打開。

9.5.6賬簿升級到8: 00時，1: 00開始升級或升級到一半，提示“升級失敗”。

這個5.6賬簿數據庫有問題，比如賬簿中有特殊字符。將帳本發送到我們的技術支持郵箱：support @ moneywise.com.cn，我們將幫助您升級。請提供戶口本中的2-3條記錄(可以是戶名，也可以是人員姓名)，證明戶口本是自己的。

10.升級到8以后，原來設置的保護信息后面有幾個字是不能輸入的。發生了什么事？

這是一個錯誤在財智7有一個8字的保護信息限制，但在財智7沒有限制。請在財智7工具中修改保護信息，您可以正常注冊。

或通過QQ或電子郵件，提供您的序列號、購買時或上次注冊時填寫的姓名、電子郵件地址和聯系電話，我們將幫助您重新設置一個保護信息。

11.安裝財智8后需要重新激活，但是序列號保護信息已經忘記了。檢索保護信息時，提示“郵件發送失敗”。我該怎么辦？

臨時解決方案：請將財智7軟件安裝目錄下的程序文件夾中的UseInformation.cfg文件復制并保存在財智8軟件I的程序文件夾中

或通過電話、QQ、電子郵件等方式聯系我們。幫你查詢。

12.win7和win8系統的部分用戶使用財智7或財智8，圖形顯示為黑色。需要用鼠標點擊才能正常顯示圖形信息。

請升級或下載最新的財智8。

13.我已經升級了。當我再次打開財智7時，如何提示我升級？