虛擬運營商其實是運營商移動業務轉售。也就是說中國移動、中國聯通、中國電信將自己的網絡服務轉售給有資質的企業，由這些企業自主進行移動服務的運營。

虛擬運營商一般擁有某種或者某幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等)，在租用基礎通信資源之后，根據自身主營業務優勢對通信服務進行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務系統，向消費者提供通信服務。

目前工信部已經向有資質的企業發放了五批牌照，而一些廠商也已經推出了自己的移動通信產品。與傳統運營商相比，虛擬運營商的核心競爭力在哪兒?能夠給用戶帶來怎樣的特色服務體驗呢?

什么是核心競爭力?

通俗點講，就是一種我告訴你，你都做不到而我能做到的能力。什么是虛擬運營商的核心競爭力?是市場資源嗎?不是，市場資源只能說你比別人占有先機，起跑線更靠前一點，糟蹋一手好牌的例子并不鮮見。

真正的核心競爭力還是對產品的深加工能力!具體到虛擬運營商，就是對ICT業務的運營能力。這里的運營跟互聯網企業所討論的“運營”不是一個概念，而是一種綜合實力。

其實這個核心競爭力不僅是虛擬運營商的，也是任何一個完全市場化的運營商的。以建設為中心跑馬圈地的時代已經過去，以市場為中心時代比拼的是內功。要想繼續向上發展，靠的就是對CT業務，對ICT業務的運營能力，這也是一個運營商走向成熟的必經之路。

未來之路，虛擬運營商將何去何從?

第一、創新經營模式，建立差異化競爭優勢。經過近8年時間的發展，我國移動轉售產業已經從最初的用戶高速增長階段，進入到了用戶平穩發展階段，加之實名制政策的實行，非實名增長用戶的水分得到擠壓，帶來了用戶增長速度的整體放緩。在這一階段，虛擬運營企業要在業務質量、用戶價值上做文章，要堅持不懈地加大技術、業務、管理、商業模式等方面的創新力度，做到以創新求發展，靠差異化經營提升核心競爭力，提高用戶價值。

第二、進一步增強社會責任意識，堅持不懈地落實手機用戶實名制和物聯網行業卡功能化限制的要求。近年來，虛擬運營企業積極履行實名制政策規定，取得了顯著成果，但是也有部分企業對代理渠道管理不嚴格，仍存在非實名登記的情況。必須看到，在新的發展時期，只有講品質、重信用，依法運作、誠信經營的企業才會獲得可持續發展的動力。因此，虛擬運營企業應進一步增強依法、規范經營的意識，團結一致維護自己的社會信譽，履行好應盡的社會責任，進一步加大整治力度，確保用戶實名登記工作落到實處，在物聯網行業卡規范發展方面，在綜合整治騷擾電話、垃圾短信方面要更加重視。

第三、單純依靠號碼供應驅動行業增長模式已不可行，行業應持續加大對新業務創新的探索。2020年，移動轉售行業將進入存量號碼經營時代，能否從碼號經營渠道轉型到業務創新驅動，決定行業未來的發展前景。5G是轉售業務創新的最大機遇之一，5G產業生態需要深度挖掘各行各業對信息的技術要求，加強移動通信與各行各業深度融合技術，探索與垂直行業共贏的全新商業模式，積極摸索實踐、推動跨界融合、豐富用戶選擇，加大技術、業務、管理等方面的創新力度。