摘要：第七屆中國財經峰會，近日在北京舉行。曉多科技受邀出席本次峰會，并憑借良好的公眾綜合評價和企業發展潛力，榮獲(第七屆)中國財經峰會2018杰出智能創新獎!其coo應海量先生做為獲獎企業代表接受了記者采訪。

第七屆中國財經峰會于7月19日至20日在北京舉行，本屆峰會邀請政界精英、工商界領袖、經濟學界翹楚、創業家及新青年代表通過獨立演講、高端對話、深度分享的形式諫言中國經濟升級路徑，共同探討新時代中國經濟發展新理念。

曉多科技作為AI企業，率先將人工智能技術在客戶服務領域落地，并實現產品化和商業化，目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業，包括美團、京東金融、中國電信、天貓精靈、微店、極米、老板電器、迪卡儂、雀氏、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業，并支持中文、英語、法語等多種語言。

曉多旨在成為企業的AI專家大腦，用人工智能創造更好的溝通和服務。每年超過600%的增長高速發展。近期剛取得加拿大CIK電訊公司全球多語言智能客服的合作權，實現全球首家多語言智能客服成功上線。

（圖注：曉多針對CIK提供的解決方案）

曉多科技coo應海量先生做為獲獎企業代表受邀出席會議接受記者采訪。

（圖注：應海量先生正在接受專訪）

以下是部分采訪內容：

主持人：可以說其實現在市面上做這種智能機器人的商家有很多了，那您覺得我們的優勢是什么呢？

應海量：優勢的話，第一我們是有五年多的積累，我們這個行業數據上的積累已經達到了成熟的階段，尤其電商行業，我們行業模型上面，應該說在行業是處于領先狀態。并且我們有整套的從知識庫的運營、數據清洗到數據的整理并持續的成長訓練整套的模型，我們提供整套的服務，在這上面我們的成熟度非常高，可以讓機器人逐步的變成一個可以工作的機器人。

主持人：我作為一個消費者來講我對這個行業是比較陌生的，如果我在選擇的時候，因為種類特別多，您能告訴我該如何選擇嗎？

應海量：這個要根據企業自己的需求來做判斷，根據一個不同的需求選擇不同的能力的智能客服機器人，比如說以電商為例，你是淘寶或者在線電商平臺，你需要是一個語義的分析能力，你的商品特別多你就需要知識圖譜的能力來進行相應的知識解答，產品的對比和推薦。你是呼叫中心為主的你的語音識別能力就會要求比較高，這個還是要看企業自身服務的能力和需求。

主持人：我們主要提供的產品和服務是哪些？

應海量：我們提供的是全渠道的客戶服務系統，包括對接淘寶和京東的渠道，同時我們有機器人智能庫的模塊，包括我們從數據清洗、訓練到整套的服務體系，我們可以模塊化的和企業進行深度的定制開發服務。

主持人：我們的核心競爭力體現在哪些方面？

應海量：我們這五年一直打造的就是我們行業的模型，我們分成三個模型，一個是通用模型，還有一個就是行業的專屬模型，還有客戶的專屬模型，行業專屬模型我們已經有六個，是行業比較高的水準，這是我們核心競爭力的體現，在這個上面數據的不斷積累，算法的不斷優化，達到我們核心競爭力的提升。

主持人：我們未來三到五年之內有什么樣的規劃和發展目標嗎？

應海量：這個和我們的競爭力是有關系的，我們的競爭力剛才也說了就是在行業的專屬模型里面，未來我們會在四個五個行業深耕細作，可以服務到三萬個商家，收入規模我們預計到兩到三年內應該可以到幾億的規模，這是我們未來三到五年的長期規劃。