不日，容聯在第五屆貿易銀行數字化轉型策略大會評比振動中，依附在以NLP為重心的多模態對話交互平臺基礎上，創造的小容智能語音呆板人、小智坐席幫忙、小易智能陪練三款智能化運用，斬獲「年度人為智能產物革新價格獎」。鋒利洞察筆直運用場景，容聯運用AI本領充溢處置銀行功效與經營銷售需要與痛點，集優質功效、精致經營、高真實性等全方位本領于一身，實行對銀行功效與經營銷售的所有賦能和迭代晉級，助力銀行數字化轉型功效獲得商場和行業內部的一致贊美。

跟著人為智能本領的演進與加快賦能，以場景為依靠，容聯在保守外呼體例的基礎上，介入多項人為智能本領，進而助力銀行功效與經營銷售轉向更加聰慧的“人為智能+小客服共青團和少先隊功效”形式。容聯小容智能語音呆板人以客服場景為重心目的，經過經營銷售體制豎立、數據經營體制創造、動靜的情結領略等稠密運用亮點，所有提高銀行在經營銷售進程中的經營功效和客服功效功效，充溢開釋AI在銀行功效與經營銷售方面包車型的士本領潛能。

保護以客戶領會為重心，以價格為導向，堅固促成功效與經營銷售的數字化復活是銀行功效與經營銷售數字化轉型的重心之一。容聯小智坐席幫忙最大程度貶低人為本錢，匯合場景質量檢驗、及時通話、狀況監察和控制預先警告、客戶畫像、場景話術引薦等功效，賦強人工客服，扶助銀行復制金牌客服。經過引入智能化場景，容聯小智坐席幫忙貫穿普及話術和經營銷售本領，在所有貶低職員本錢的同時，也貫穿提高了銀行客服職員的功效規范及客戶領會，這是AI對銀行功效與經營銷售變革的又一典范運用。

針對銀行客服演練場景，容聯小易智能陪練呆板人變換保守1對多的培養和訓練辦法，將特出坐席體味進行濃縮，并供給優質話術啟發，不妨模仿如實交易場景，對培養和訓練進行規范化規則檢驗和測定，還不妨及時監察和控制學員熟習和考查情景，扶助銀行跟蹤學員培養和訓練功效與微漠步驟。將銀行交易培養和訓練從“以進修者為重心”的培養和訓練形式過度到“以處事實行者為重心”的培養和訓練形式，同時將培養和訓練場景等效于處事場景，以提高培養和訓練的落地性。

不管是經營銷售、催收、回訪、電核、功效、培養和訓練等場景，容聯AI都不妨扶助銀行靈驗緩和交易壓力，助力銀行業用AI實行經營銷售與功效功效的所有提高，趕快維持銀行實行交易體制、功效體制的智能化變革與晉級，創造智能功效與經營銷售的鼎盛態。