基于互聯網搜索和大數據挖掘,口碑旅行幫你在境外做行中決策
境外旅游時,常會需要了解自身附近的酒店和景點,也可能會臨時起意在周圍覓家餐館解解饞。這種情形下找到評價最好的一家往往需要長時間的行前準備或是極好的人品。不過現在,口碑旅行想幫用戶去解決這個問題。
口碑旅行想做的是一個境外旅游的信息入口,幫助用戶進行即時決策。在國外打開口碑旅行,用戶可以隨時獲取周邊的餐飲、酒店、景點、購物和活動等5種POI的信息。這些信息包括POI的價格、互聯網口碑評分、好評率、主要標簽(例如:服務周到,可見文內第二張配圖)、來自各大網站的用戶評論。
用戶可以根據口碑評分和關鍵詞對附近的POI進行篩選和排序,最后做出決策。考慮到中國用戶的習慣,地圖模式下允許用戶直觀的了解POI的分布和距離遠近,外文的評論自帶有翻譯功能。對于從境內IP訪問的用戶,出于用戶使用流暢性的考慮,口碑旅行隱藏了定位,查看附近POI的功能,不過用戶在制定行程時,依然可以從導航界面查看目的地的POI點評信息,做出決策。
而從技術層面來說,互聯網搜索和POI(point of interest)信息的數據挖掘技術是口碑旅行希望形成差異化之處。他們先抓取來自Facebook, Yelp, Agoda, Expedia等著名網站的點評信息,之后按權重進行信息的處理,綜合生成互聯網口碑評分、好評率、主要標簽、用戶評論的信息體系。由于此前口碑旅行團隊做了旅游業的UGC社區很多年,所以有了可觀的數據積累,而口碑旅行則用另一種產品機制解決了UGC社區內用戶獲取有效信息成本高的問題。
之前我們曾經報道過口碑旅行-泰國測試版的相關消息,近日他們將推出統一的iOS版本和Android版本,覆蓋200多個國家,6000多個城市,匯集近10億條出境游服務評價信息,對口碑進行更深度的挖掘。
口碑旅行于今年6月完成了數百萬美金的A輪投資。創始人周青松透露,未來功能上將增加租車的點評信息。而其當下的首要目標是吸引足夠多的用戶,在競品出現之前先占領市場,成為用戶境外游信息獲取的主要入口。之后也會增加比價和預訂功能,形成產品閉環。
談及競品,在周青松看來,口碑旅行是一家數據公司,核心的競爭力是數據挖掘的能力。從這個角度出發,無論是窮游、螞蜂窩這樣的攻略社區還是攜程、藝龍這樣的OTA都不是口碑旅行的直接競爭對象。
不過需要考慮的是去哪兒攻略及其類似競爭們。擁有去哪兒網導入的流量和不差錢的內容建設團隊,去哪兒攻略也可以滿足用戶即時決策和行前準備的需求,排序方式可按POI熱度、距離遠近、價格高低等進行。最后還有去哪兒網提供的預定和信息查詢渠道支持,從某種角度來說比口碑旅行要超前一步。