1、一 酒店PA 酒店PA是酒店Public Area的簡稱,一般特指公共區域保潔員;PA區域,一般指公共區域. 二 酒店PA一般包括主管,領班和員工. 三 酒店PA部門的崗位職責 (一)、主管崗位職責 通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，具體職責有： 檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。

2、 2、巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。

3、 3、督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、 4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

5、 5、負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。

6、 6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作。

7、 7、完成上級布置的其他工作。

8、 (二)、領班崗位職責 通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務水準，具體職責有： 每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。

9、 2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

10、 3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。

11、 4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調整，發現異常情況及時匯報。

12、 5、指導及評估下屬的工作質量。

13、 6、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。

14、 7、完成上級布置的其他任務。

15、 (三)、員工崗位職責 通過對公共區域清潔、保養工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境，具體職責有： 根據領班的工作安排，清潔保養所屬的公共區域。

16、 2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況，及時報告和報修。

17、 3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。