1、你是裝寬帶送的手機嗎？如果是，手機里有一個應用叫客戶服務，藍白色的。

2、點這個進去，用瀏覽器打開，不用輸入密碼，直接就可以進到掌上營業廳里面進行各種查詢操作，里面也有關于積分查詢和兌換的選項的。

3、可以兌換好幾種東西，話費、Q幣、商品等等，直接點對應的鏈接就OK，會有提示的。

4、我一般都是兌換的話費，3000分換30元話費。

5、如果用電腦上電信網上營業廳的話，可以直接用寬帶帳號密碼登錄的，在剛開始就選擇寬帶賬戶就行。

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