據國外媒體報道，IBM研究院開發的IBM屈臣氏創新功能旨在提高人工智能的自動化程度，提供更高精度的自然語言處理(NLP)，增強人們對人工智能預測結果的信任。

其中一個是創新的問答系統，目前在IBM沃森發現中還處于beta測試階段。它計劃成為一項新功能，幫助從大量復雜的企業文檔中識別自然語言查詢的更準確答案。它還提供分數來顯示系統對每個答案的信心。該功能采用新的自然語言處理技術，從FAQ文檔中自動提取問答并自動匹配，可以幫助企業隨時更新最新答案，減少人工更新的時間消耗。

IBM Watson Assistant中還有一個新的意向分類模型。它旨在更準確地了解最終用戶在使用虛擬助理時的目標或意圖，并使管理員能夠更快地培訓系統。與商業系統相比，該模型用較少的數據提供了更準確的結果。

IBM Watson Discovery現在支持10種新語言，包括波斯尼亞語、克羅地亞語、丹麥語、芬蘭語、希伯來語、印地語、挪威語、挪威語、塞爾維亞語和瑞典語。IBM將繼續增加對其他語言的支持，幫助企業構建全球和企業級NLP解決方案。

IBM還宣布計劃明年將由位于云帕克沃森工作室的IBM研究所開發的“人工智能概況表”商業化。

IBM Data and AI總經理丹尼爾埃爾南德斯(Daniel Hernandez)表示：“過去的一年向我們展示了人工智能的真正力量在于幫助企業采取行動，實時應對不斷變化的環境。這意味著效率將以分鐘和小時來衡量。今天新的沃斯頓特色展示了由國際商用機器公司研究所帶來的尖端人工智能進步如何幫助我們在語言、自動化和對國際商用機器公司沃森的信任方面進行創新。這些創新正在改變各種規模和行業的企業的游戲規則。”

沃森是IBM針對商業的人工智能技術，幫助企業更好地預測和塑造未來，自動化復雜的流程，優化人力。