本人常年出差，所以在8、9年前花398元（好像）辦了一張最高級別的鉑金卡會員，訂房可享受8.5折的優惠。

7月19日和7月20日，發生一件讓我很氣憤的事，我在格林豪泰app預定了江陰一家酒店，預定價是161元，當時也沒多想，可我到店后，發現在柜臺現場開房，以我的鉑金卡級別只要144元，而且我向酒店前臺進行了咨詢，被告知app預定確實比到店更貴。

當時我就很生氣，我花錢買的會員，本來應該享受更好的服務和更好的折扣，現在卻花錢買了更貴的訂房權利，格林豪泰這是把人都當傻子了嗎？回想這些年訂過的房無數次，以前有沒有被薅過羊毛，完全不知道。

于是我給格林豪泰打電話，并按他們要求上傳了照片作為證據，當時他們表示會盡快調查處理，但到今天我才接到他們的電話，不過打電話過來不是怎么處理這事，而是找理由推脫，他們工作人員說我預定的是格林下面的貝殼酒店，不享受8.5折優惠，又表示我辦卡時都有告知。

我就想問格林豪泰了，貝殼酒店跟你們格林豪泰什么關系我不知道，但我確確實實是在格林app里訂的房，而且為什么我到酒店前臺開房就能享受8.5折，在app上預定就不能。

而且我也在格林app上查了下其他地區的貝殼酒店的房費和折扣，確實有的是8.5折，有的是9.5折。

目前我已經實名向上海市市場監督管理局12315投訴，訴求是退還兩天多收的房費34元，并向我道歉，目前準備追加訴求。

格林豪泰全國有數不清的門店，房間更是數不清，如果他們這種做法已經存在很久了，可想而知，涉及到的金額是巨大的。

我也希望相關部門對其進行調查，我也愿意配合相關部門取證。

另外此事除了在搜索發布，我還會在微博等多個平臺發布，另保留向更高執法部門投訴舉報的權利。

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