簡介：2020年是全民抗擊疫情的一年，也是機器人及相關技術產業化加速的一年。近日，雷鋒的《2020年最佳AI新基礎設施年度榜單》終于出爐，正式公布。《2020年最佳AI新基礎設施年度榜單》原名《AI最佳掘金年度榜單》，于2017年正式上線，是中國首個人工智能商業案例榜單.

2020年是全民抗擊疫情的一年，也是機器人及相關技術產業化加速的一年。

近日，雷鋒的《2020年最佳AI新基礎設施年度榜單》終于出爐，正式公布。

“2020年最佳AI新基礎設施年度榜單”，原名“AI最佳掘金年度榜單”，于2017年正式啟動，是國內首個人工智能商業案例榜單評選活動。三年來，經過多輪篩選和評估，1728家參與企業成功脫穎而出，三次入選名單。

今年，經過四個月的調查和評選，在15大行業的1000多家注冊公司中，89家新基礎設施試點企業及其新基礎設施標桿項目成功進入2020年最佳AI新基礎設施年度榜單。

其中，科沃斯、平安科技、普渡科技、九號公司、榮聯奇摩分別獲得最佳清潔機器人創新獎、最佳機器人商業平臺獎、最佳商業服務機器人獎、最佳機器人智能駕駛獎、最佳機器人用戶體驗獎。

最佳清潔機器人創新獎：科沃斯機器人

成立于1998年，科沃斯機器人專注于R&D，設計，生產和銷售家庭服務機器人解決方案。

Cobos機器人深化了對消費者使用場景和體驗的洞察和分析，成功推出了包括掃地機器人DEEBOT、擦窗機器人WINBOT、空氣清潔機器人AIRBOT在內的相對完整的家居機器人解決方案。Cobos Robot致力于用機器人構建家庭地理位置信息生態系統，已成為互聯家庭智能設備的中心。

DEEBOT T8系列是Cobos Robot推出的新一代智能掃地機器人產品，是業內首個采用D-ToF定位導航傳感器、3D結構光識別、AIVI人工智能技術的產品。它在智能性、定位導航精度、實時避障、抗糾纏和抗干擾效果等方面具有優異的性能。同時，Cobos Robot推出了塵桶和OZMO PRO高頻振動拖地系統，可以顯著提高產品的清潔力，避免用戶頻繁傾倒垃圾的痛點。

雙十一期間，DEEBOT T8系列在掃地機器人類排名第一，營業額22萬臺。

Cobos始終堅持以技術創新引領行業升級，積極探索如何給用戶帶來更好的使用體驗。預計機器人將進入世界各地更多的家庭，成為用戶家庭的一部分，讓用戶輕松享受機器人參與的現代智能家居生活。

最佳機器人商業平臺獎：平安科技

平安科技是平安集團旗下的技術解決方案專家，致力于利用人工智能、云計算等前沿技術為平安生態圈賦能。平安科技以智慧和技術為手段，以“無限科技”為價值主張，積極踐行“科技改變生活”的企業理念，立志成為領先的國際科技公司。

平安科技玲瓏心智能對話平臺基于自然語義理解技術，實現底層技術的模塊化，構建高智能、高重用、低運維成本、零基礎入口的智能對話機器人平臺。依托平安集團的行業優勢，打造基于社區的數據中心，打破行業壁壘，幫助用戶快速登陸對話機器人，實現多渠道、復雜業務場景下的智能人機交互。

玲瓏心智能對話平臺已經兩次在《小隊2.0》上市，實現了00億商業利益的門檻。

其中，凌龍信開創了行業首個社區數據中間平臺概念，打破行業壁壘，實現數據共享，解決了高成本的詬病

另外，玲瓏心真正實現了主動學習。它基于基于查詢的學習技術，可以從海量的訓練數據中發現問題，智能地清理數據，從海量的真實對話數據中獲取新的知識點，使機器人更加智能，降低運維成本。

自2019年4月正式運營以來，凌龍信已經以出站機器人、在線培訓等多種應用形式服務平安集團前10 BU、150個業務場景。總通話量超過4億，累計客戶達到3億，為平安集團實現數百億利潤。

最佳商業服務機器人獎：普渡科技

深圳市普渡科技有限公司是一家開發、設計、生產和銷售服務機器人的國家高新技術企業。公司成立于2016年，總部位于全球硬件創新之都深圳，在北京和成都設有R&D中心，在全國60多個城市設有服務網點。

普渡科技自主研發了一種新的基于多傳感器融合的PUDU SLAM算法，提高了機器人配送的準確性和可靠性。同時具有3D避障能力，主要面對室內場景，在人群復雜的餐廳場景中實現機器人的自動駕駛能力。自主開發的多機ad hoc網絡分布式調度系統，使得每臺機器可以直接與同一個場景中的任意一臺機器進行通信，而不依賴網絡，快速決定分發路徑，靈活應對高動態場景；同時，普渡科技率先開發了車輛軌距級獨立聯動懸掛系統，實現了車輛軌距級減振，改善了機器人越障時的顛簸問題。主要產品有消毒機器人和配送機器人。

其中快樂遞送是基于室內低速無人駕駛技術的遞送機器人，可用于餐廳送餐，也可用于網吧、KTV、酒店等其他場景的遞送。快樂遞送采用大尺寸托盤和多層框架結構的極簡設計；配備激光雷達、多攝像頭、多RGBD深度相機等傳感器，以及業界領先的機器人算法，可實現自主定位導航、智能避障，提供點對點運輸和巡航運輸兩種模式。

普渡機器人廣泛應用于醫院、餐廳、學校、寫字樓、政府大廳、網吧、KTV等場景進行相關配送任務。目前，產品暢銷全球近50個國家和地區，合作伙伴超過5000家。主要客戶包括海底撈、巴努、下步下步、JD.COM、西貝、碧桂園、馬克西姆、汪順館等知名企業。

最佳機器人智能駕駛獎：第九名公司

第九公司自2012年成立以來，一直堅持ldquo;智慧移動能力公司”這一定位，在智慧移動人方面發展智能短交通，在智慧移動物方面發展智能服務機器人系統。

智能共享滑板車T60是專為滿足海外共享業務而自主研發生產的滑板車。

該產品將半自動無人駕駛功能應用在倒三輪結構的滑板車上，使得運營商可以通過后臺云端系統同時遠程控制多輛滑板車自主移動，實現共享滑板車在不同時間和區域內的供需調度，滿足潮汐化調度需求。可靠的云服務后臺不僅可以實時獲取滑板車狀態異常反饋，進行及時維修，還能減少產品損耗、提高運營效率，降低滑板車的運維成本。

九號公司憑借自身成熟的技術優勢和供應鏈優勢，在全球電動滑板車的供應鏈中占據了主流地位。“九號公司供應了全球超70%的共享滑板車運力。今后，我們將用AI技術幫助共享服務運營商用更低的成本提供更好的服務體驗，真正改變個人短途出行的未來。”九號公司聯合創始人兼總裁王野曾表示。

未來20年，九號公司將繼續探索通過運載機器人和無人駕駛移動類產品，讓生活變得更加美好。

最佳機器人用戶體驗獎：容聯七陌

容聯七陌成立于2015年，是一家以AI和通訊技術為核心、數據為驅動，提供從服務運營到產品賦能，為企業提供降本增效解決方案的智能客服云服務商，利用通訊能力與人工智能技術解決企業客戶服務和客服工作效率難題。

容聯七陌目前已推出全場景智能客服、智能客服機器人、智能云電銷等不同產品，覆蓋企業售前、售中、售后等所有服務+營銷場景，為企業提供完整的全場景解決方案。

其中，容聯七陌企業客戶服務場景解決方案，為企業提供多渠道全場景智能客服系統，通過多渠道在線客服、智能機器人、云呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報表、智能質檢等功能賦能服務流程，為企業建立一套完整覆蓋售前咨詢、售中跟進、售后服務的全流程化服務體系，提高人效，降低成本，從而提升企業核心服務競爭力。目前，該場景解決方案已應用于沃爾瑪中國、順豐快運、快手、首汽約車、新東方、特步、凱德集團等不同行業知名企業的服務與營銷場景中。

未來，容聯七陌將專注打造企業服務與營銷閉環解決方案，加碼AI人工智能場景化技術投入，進一步挖掘服務營銷價值，加速企業智能化服務升級，幫助更多企業通過服務驅動企業持續增長。

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