聯邦快遞首席客戶官 Brie Carere 周三宣布：該公司將很快提供拍照留檔服務，以便在用戶不便簽收的情況下，提供包裹已妥投的證明。作為一項可選服務，該功能對收件人和寄件方都相當實用。包裹寄出后，有需要的客戶可登錄 FedEx Delivery Manager 門戶輕松查詢，且 FedEx Express 和 FedEx Ground 客戶都可免費選用。

資料圖（來自：FedEx）

據悉，亞馬遜早在 2018 年就推出了一項名為“Photo On Delivery”的類似服務，以向客戶證明包裹已妥投，不過目前仍僅在特定地區可用。

亞馬遜聲稱該公司會借助這些照片來驗證包裹投遞地址、執行質量控制，以及后續展開問題調查。如果不需要，用戶可隨時選擇退出該計劃。

對于聯邦快遞服務來說，類似服務也可幫助收件人了解包裹是否已送達家門口，以避免未及時取走而丟失。

已注冊客戶可通過 FedEx Delivery Manager 查看，但未注冊客戶也能夠通過官方提供的查詢工具（傳送門），輸入快遞單號來查看投遞時留底的照片。

按照計劃，聯邦快遞會先向“特定市場”推出試點，然后在假日季向北美客戶開放。