抽油煙機是家家戶戶都會用的電器。也叫抽油煙機。當我們做飯的時候，它可以起到很大的作用，凈化廚房環境，減少油煙對我們身體的影響，防止做飯的人吸入過多的油煙，保持我們的健康，保護廚房和家里的空氣質量。油煙機買回來可以用很多年，但是再耐用也可能會有一些小毛病。今天，我們選擇了萬家樂這個品牌來看看它的售后服務！

簡介：

是萬家樂燃具分會第二屆、第四屆理事長單位，行業的創始人和推動者，擁有行業內首家“國家認證企業技術中心”和“博士后研究中心”。代表中國燃氣具行業技術發展水平的燃氣具工程技術研究中心位于萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學聯合成立了中國第一家“中國廚房”體驗設計中心。2007年，萬家樂被建設部認定為“中國住宅廚衛標準化示范基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心萬家樂住宅熱水系統研發基地”，并與華南理工大學傳熱學重點實驗室建立了聯合研發中心。2009年被評為“廣東省燃氣具高新技術產學研示范基地”、“廣東省技術創新示范企業”、“廣東省知識產權優勢企業”。2012年9月，在首屆中國家電行業“十大品牌”評選(暨中國家電品牌試評活動)中榮獲吸油煙機十大品牌。

需要注意的事項

(1)吸油煙機應使用接地可靠的插座。請不要將接地線連接到煤氣管、自來水管、避雷針和電話線上。

(2)使用過程中如有噪音大、吸力弱的情況，請定期清洗油煙機。

(3)不要用硬物清潔油煙機表面。請使用中性洗滌劑清洗抽油煙機。清潔機器時，請注意前面板的控制部分，以免進水。

(4)清洗油煙機時，一定要拔掉電源。

(5)周圍環境應避免門窗過度開啟或關閉造成空氣對流，影響排煙效果。

(6)廢氣不允許排入熱煙道。

如何清潔：

首先，清洗的重點是濾網，濾網上布滿了過濾后的油漬，所以在清洗的時候，要把扇葉取下，然后放入加有洗潔精的溫水中，浸泡幾分鐘，然后拿一塊干凈的棉布，輕輕擦去上面的油漬。如果有頑固的油漬，我們可以用刷子蘸一點去污力強的洗潔精擦拭，然后用棉布蘸水清洗。這不就是一個簡單的油煙機清洗方法嗎？然后清潔風扇葉片。一般扇葉上的污垢比較頑固，所以我們需要采取一些非手段的方法，就是用水蒸扇葉，或者用裝有洗潔精的塑料瓶噴旋轉的扇葉(記得在瓶蓋上戳幾個小孔)，這樣扇葉上的污垢就會隨水進入儲油桶。

最后是清理儲油盒的時候了。先把儲油盒里的污漬倒掉，然后把儲油盒放在加了洗潔精的溫水里，浸泡十分鐘左右，拿出來用棉布輕松擦掉污漬，或者提前在儲油盒里放一個一次性盒子，這樣我們只需要下次儲油盒滿了再拿出來扔掉，儲油盒就能保持干凈了！

1.服務理念

3354真誠服務樂松萬家

2.服務目標

3354名顧客完全滿意。

3.服務承諾

我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》，萬家樂所有用戶均可享受以下服務承諾：

(1)市區和郊區的服務網點實行24小時內上門安裝服務。

服務網點所在城區24小時內進行The上門維修服務，郊區48小時內進行上門維修服務。

(3)提供24小時熱線咨詢。

100%上門服務和100%終身維護(保修期外提供有償服務)。

5]質量問題可在產品售出后10天內退貨、更換或修理，可在產品售出后20天內更換或修理。

[6]產品保修期內，上門費、維修費、更換配件費全免(小家電、浴霸產品不提供免費上門服務)。

4.以下情況不屬于保修服務范圍，但可以收費修理。

由于使用、維護和儲存不當而被消費者損壞的產品。

由非本公司指定的服務商維修(包括用戶自行拆卸維修)造成的損壞。

無三包憑證或有效購買憑證。

保修卡上的產品型號和機身編號與維修產品上的不一致。

保修卡或購買發票無效、涂改。

不可抗拒的自然災害造成的損失。

工廠及商業單位已注明原型機、品級品、加工品、特價品降價。

　　⑧超過包修期的。

　　⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。

　　5、三包退換規定

　　①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

　　②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

　　③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

　　④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。

　　⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。　

　　相信大家看完小編的介紹，都對萬家樂油煙機說明書里面的售后服務內容有了足夠的了解。作為一個大品牌，萬家樂油煙機在說明書中詳細地寫出了售后服務范圍，條款十分細致，給人感覺相當體貼，用戶體驗非常好。安裝油煙機對我們的身體健康有所幫助，減少油煙的入侵，為了讓它發揮最好的作用，我們在使用過程中也要積極保養和清潔哦。