1、行政服務中心又叫政務服務中心 ，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督于一體的綜合性行政服務機構。

2、是地方政府的各職能部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平臺。

3、為更好說明，此處以佛山市人民政府行政服務中心來的職責來做介紹：（一）承擔政務服務運行管理職責，統籌行政審批和公共服務標準化、流程再造和優化服務工作。

4、（二）推進政務服務模式改革創新，配合行政審批制度改革相關工作；（三）統籌推進審批服務相對集中和窗口綜合服務工作，為市民和投資者提供“一站式”服務。

5、（四）負責進駐中心窗口及人員的日常管理，協調、監督進駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優質、廉潔服務。

6、（五）負責全市政務服務體系的建設與管理，指導、協調中心之外有關職能部門的政務服務工作。

7、（六）會同監察機關實施行政審批電子監察，參與全市政務服務的考評和監督工作。

8、（七）統籌管理政務服務數據。

9、（八）負責佛山市12345行政服務與行政投訴熱線的規劃建設和運作管理，指導各區開展熱線工作，協調、監督熱線各級成員單位的有關工作。

10、（九）會同市政府辦公室開展政府信息公開工作。

11、（十）宣傳和督促落實市政府投資優惠政策以及便民利民措施，受理有關咨詢與投訴。

12、（十一）管理市公共資源交易中心。

13、（十二）指導各區行政服務中心工作。

14、（十三）承辦市政府交辦的其他事項。

15、擴展資料中共中央辦公廳?國務院辦公廳印發《關于深化政務公開加強政務服務的意見》為深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，促進服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府建設，提高依法行政和政務服務水平，現就深化政務公開、加強政務服務提出如下意見。

16、一、深化政務公開、加強政務服務的重要性和總體要求1．深化政務公開、加強政務服務的重要性。

17、深化政務公開、加強政務服務，對于推進行政體制改革、加強對行政權力監督制約、從源頭上防治腐敗和提供高效便民服務，都具有重要意義。

18、黨的十六大以來，在黨中央、國務院堅強領導下，政務公開不斷深化，政府信息公開、行政權力公開透明運行、公共企事業單位辦事公開全方位推進，政務（行政）服務中心（以下簡稱服務中心）發展迅速，服務群眾功能不斷完善。

19、但是，工作中也還存在一些問題，主要是：政務公開方面，有的存在重形式輕內容現象，有的公開內容不全面、程序不規范，有的不能妥善處理信息公開與保守秘密的關系，政府信息共享機制不夠健全；政務服務方面，服務體系建設不夠完善，服務中心運行缺乏明確規范，公開辦理的行政審批和服務事項不能滿足群眾需求等。

20、各地區各部門要高度重視解決這些問題，堅持保障人民群眾的知情權和監督權，加大推進政務公開力度，把公開透明的要求貫穿于政務服務各個環節，以公開促進政務服務水平的提高，創造條件保障人民群眾更好地了解和監督政府工作。

21、2．深化政務公開、加強政務服務的總體要求。

22、要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本、執政為民，堅持圍繞中心、服務大局，按照深化行政體制改革的要求，轉變政府職能，推進行政權力運行程序化和公開透明；按照公開為原則、不公開為例外的要求，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，進一步改進政務服務，提高行政效能，推進政務服務體系建設，為人民群眾提供優質便捷高效服務。

23、參考資料：主要職責—佛山市人民政府行政服務中心?行政服務中心_百度百科—百度百科? ?關于深化政務公開加強政務服務的意見—百度百科。

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