據合肥晚報：全球首創一體化智能硬件助力智慧社區，業主手機可操作多項功能；電力設施破損維修無需“人力上門”，遠程監測破解空間難題；大數據替客服接聽來電，為民服務電話“一響就通”……5月17日，記者從安徽省經信廳獲悉，中國聲谷發揮智能語音及人工智能相關技術優勢，推出了88個智能制造、民生服務、社會治理領域的人工智能新基建項目。目前，安徽將面向社會推介這批項目，促進人工智能新基建建設。

全球首創一體化智能硬件助力智慧社區

小區實行閉環式管理，人、車的動態軌跡信息適時采集，及時推送至公安平臺；出入口加裝具有門禁系統，安裝人行通道人臉識別或門禁，實現人臉、身份證、車牌等自動認證；人車分離管控，出入口設置門崗，電子保安24小時無間斷巡查……曾經影視作品中才能見到的場景已在合肥多個小區實現，這得益于智慧平安社區管理平臺的普及。

記者從省經信廳了解到，民生服務是新基建項目建設的重點內容，來自本土企業華速達電子科技的智慧社區管理平臺就是此次推介的88個新基建項目之一。

在市內眾多智慧項目中脫穎而出，該款管理平臺有何與眾不同？“華速達全球首創的一體化智能硬件，可通過將物聯網感知層各終端設備統一接入，建立智能化綠色總線，為智慧社區提供最佳的網絡建設方案。”據該企業相關負責人田佳介紹，智能化綠色總線在建設、維護、管理及行業應用上優勢突出，與傳統的智能化建設相比，具有安裝部署更簡便、網絡維護更簡單、設備管理更統一、應用管理更高效等特點。

“聚焦社區物聯網通信網絡、社區管理平臺及居民手機APP，企業創新研發了可視化智慧社區管理平臺、智能化綠色總線、智慧社區云平臺及手機APP三大核心產品。”田佳稱，業主在手機上就能實現遠程看家、告警通知、手機開門等功能，目前該系統已在安然綠洲花園一期二期社區應用，“多個本地小區正在接洽中”。

電力設施破損維修無需“人力上門”

電力也已成為了人們生活的“必需品”，電網的穩定與否不僅影響電力系統內部的運行情況，而且會使千家萬戶受到不同程度的影響。由于電網覆蓋的范圍非常的大，輸送的也是高壓電流，這也在一定程度上給電網的正常維護與檢修帶來了一定的困難。為此，此次推薦的新基建項目也包括了本土科技企業大洋自動化自主研發的無人電力設施監測與維護預警系統。

“通過可見光和熱成像無人機、定點可見光攝像機和熱成像攝影機、電力線拉力傳感器和人物識別攝像機的結合應用，可以對高壓電線桿、高壓電塔等設施實現全天候監測。”該企業工作人員許靜介紹，一旦設備出現機械疲勞、斷損、裂痕等安全隱患，相關信息感知單元模塊會自動向后臺發出信號，“提早把安全隱患消滅在搖籃里。”據悉，作為科技型中小企業，大洋自動化也是首次研發電力監測設備，“2018年進入聲谷后，邀請領域專家自主研發了這套系統。”

除了電力監測之外，該企業也在氣象和農業無人機領域有所動作，“相關項目也進入了這次推薦，這也是未來企業發展的方向。”

大數據可替客服值班接聽來電

為民服務電話長時間占線，這種令人惱火的事情你是否也曾遇見？針對此痛點問題，本土企業雄品智能在此次推介中帶來了自主研發的為民服務公務電話自動記錄及大數據分析平臺項目。“通過這個項目，即使暫時無人接聽，你的述求也能被完整記錄反饋至后臺。”據該企業工作人員劉瑾介紹，此項目不僅能夠方便市民，還能夠有效幫助部門節約客服人力成本。

“通過前期試驗，我們可基于市級或縣級領域綜合平臺，實現市長熱線、信訪、機關值班或者企業咨詢等公務來電內容的語音信息智能處理。”據了解，來電內容可直接轉化為規范的《電話記錄》文本，同時智能同步到微信和電腦，實現電話語音和文字記錄永久存儲、查詢、共享。“讓大數據值班，不僅能夠提高管理質量和水平，還能緩解人力壓力，實現無人值守接聽、提取電話內容等功能。”

實現數據值班接聽，需要哪些程序？劉瑾表示，只需要簡單兩步，“安裝公務電話語音信息采集終端，建設電話語音信息處理中心就能實現。”

省經信廳：將圍繞新基建項目建設強化產品開發創新

“新基建項目實施，是人工智能產業發展和產品應用的重要戰略機遇，此次項目具有應用領域廣、創新水平高、示范帶動強的特點。”據省經信廳軟件服務業處處長余要火介紹，此次推介的88個項目主要分為三大類。

其中，社會治理新技術基礎設施類項目，面向公安、交通、城管、司法、政務、消防等社會治理領域，如訊飛交通超腦、智能辦公平臺、行業系統公務電話自動記錄及大數據分析平臺等項目；民生服務新技術基礎設施類項目，主要包括應用在教育、養老、社區、公共服務、疫情防控、文化旅游等領域的智能軟硬件系統和平臺，如科大訊飛智慧教育AI大腦、養老智能監護及大數據分析平臺、智慧平安社區管理平臺、發熱檢測及測溫消毒系統、公共文化旅游監測智慧監管大數據平臺等；生產制造新技術基礎設施類項目，應用人工智能技術，提升生產制造領域智能化水平，主要包括工業智能設計仿真系統、設備智能檢測和管理平臺、智慧農業平臺、電力設施巡檢系統、智慧網聯汽車平臺等。

“下一步，省經信廳將加強同各市、省直有關部門協同，建設一批示范項目，引導全省各地加快完善人工智能新技術基礎設施建設。” 余要火表示，省經信廳也將繼續督促中國聲谷企業圍繞新基建項目建設，進一步增強產品開發和創新，提升人工智能技術服務能力，促進產品應用，帶動產業發展。