新冠疫情給世界呈現了一個全新的現實，根據畢馬威日前公布的《KPMG 2020 Technology Industry Innovation（畢馬威2020科技行業創新）》報告，59%的全球科技企業高管相信自己公司的商業模式將在未來三年內發生重大或完全的改變。同時，這群掌舵人對利用創新技術保持樂觀態度。77%的受訪者表示，創新技術對于實現公司目標方面非常有效或極為有效。

在眾多創新技術之中，全球科技企業的高管重點提到了諸如虛擬現實，數字助理和生物識別等技術。

在關于虛擬現實技術的專頁中，畢馬威指出新冠疫情開創了遠程辦公和遠程消費者互動的新時代，而市場再次把目光投向了虛擬現實。

報告揭示了企業正在加大對虛擬現實投資，高管對這項技術的潛能充滿信心。上圖是今年投資額與去年投資額的變動比較。其中，所有企業都加大了對虛擬現實的投入，沒有一家受訪者削減了相關投資。其中，36%的企業將投資額提升了1%-19%；21%的企業提升了20%-39%；而14%的企業甚至將投資力度增加了40%以上。

對于虛擬現實的投入，科技企業希望看到相對快速的投資回報。其中，29%的受訪者希望針對虛擬現實的投資能夠在2年前開始實現回報；43%的高管希望在2年至3年內獲得初始回報；而29%則希望3年后投資能夠開始出現回報。

相關的企業投資用例包括：

以沉浸式方式提供培訓，并因而減少差旅成本和物理配套設施成本。

提高消費者參與度，尤其是高端零售和房地產。

提供創新媒體、體育、游戲和產品演示體驗。

創建虛擬辦公室以提高員工在會議期間的參與度和生產力，并減少孤立感。

對于不斷加大投入的原因，32%的受訪者表示虛擬現實能夠提高業務效率，而更高的安全性，加速產品上市時間和增加市場份額則各有11%。

當然，實現部署虛擬現實同樣存在挑戰，因而尚未實現大規模的普及。29%的高管認為缺乏相關人才/文化支持是其中一點。其他挑戰包括：未經證實的商業案例（18%），重新培訓員工的時間和成本（11%），管制條例（11%），以及因競爭優先策略而缺乏資本和資源傾斜（11%）。

關于虛擬現實的專頁報告請參閱這個頁面（騰訊文檔），完整的《KPMG 2020 Technology Industry Innovation》報告則請訪問這個頁面。