新京報貝殼財經訊（記者孫文軒）10月16日，中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開幕。聚焦二十大報告，北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）董事、總經理郝杰向新京報貝殼財經記者表示，“在百年奮斗歷程中，我們黨始終重視培養人才、團結人才、引領人才、成就人才。習近平總書記在黨的二十大報告中強調深入實施人才強國戰略，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，完善人才戰略布局，加快建設世界重要人才中心和創新高地，著力形成人才國際競爭的比較優勢，把各方面優秀人才集聚到黨和人民事業中來。這既是將人才工作放在更加突出的位置，也是對去年首次召開的中央人才工作會議提出目標任務的再部署與再明確，作為人力資源服務企業我們既倍受鼓舞，倍增信心，也深感責任重大。這就要求我們思考如何樹立好科學的人才服務觀，思考如何做好全流程服務的連接，思考如何做好全生態服務的鏈接，把服務做到人才的心坎上，讓人才干事創業無憂。”

FESCO董事、總經理郝杰。受訪者供圖。

郝杰從四個方面闡釋他對于人才服務的理解。他表示，首先，人才服務需要理念的指導。郝杰告訴記者，人才服務理念是人才服務行動的先導，選擇什么樣的人才服務理念，就有什么樣的行動和成果。把服務做到人才的心坎上就是要始終堅持以服務人才的實際需要為根本，就是要始終堅持以創新人才服務方式與建設工作生活環境為路徑，就是要始終堅持以人才向往的美好生活為目標。

其次，人才服務需要政策的引導。郝杰表示，全流程服務連接需要人才政策發揮好牽引力。一方面人才服務政策要充分結合人才服務全流程制定，充分結合差異性和系統性，并突出政策的精準性和時效性。另一方面人才服務政策要充分向用人主體授權，建立以信任和包容為基礎的人才服務政策，改革人才評價機制，充分結合人才管理實際，確保人才能夠在引進和使用環節上實現閉環。

再者，人才服務需要平臺的整合。郝杰指出，在人才服務中要推動人才政策銜接互認與資源開放共享，并建立人才服務平臺，實現人才服務全流程全環節的整合。人才服務連接平臺既需要在政策層面支持，也需要數字化系統平臺建設，在人才服務的有效性、針對性與便捷性提升中實現心坎上的服務。

此外，人才服務需要生態的鏈接。郝杰強調，從人才服務平臺到人才服務生態，是從“選、用、育、留”服務到美好生活服務的新發展，是從工作生活服務到環境服務的新階段。在工作中，人才需要的是能夠大展拳腳與充分包容的環境，在生活中人才實際所需的“醫、食、住、行、學”，要通過人才服務機構生態化的服務，建立貼心的服務平臺，通過傳遞用心的服務體驗，實現服務的更加入心。

新京報貝殼財經記者 孫文軒 編輯 李夢涵 校對 盧茜