工商銀行信用卡電話 工商官網登錄入口
2022年,銀行儲蓄卡三次被惡意封卡,銀行方面只會說配合斷卡行動,非要本人去網點咨詢。
先說解決方法:如果是合法用卡被誤傷封卡(限制支付),可以先打銀行客服電話投訴,然后可以打12378向銀保監局投訴(投訴對象最好明確到具體的網點名稱)。
2022年初,工商銀行儲蓄卡無故被限制轉賬,去網點給工作人員滴了一下機器,說具體原因不明,如果要解除限制,一是激活為二類卡,二是提供相關資料柜臺激活,比如大額使用證明、社保記錄、收入流水等。
當場黑臉,拿卡回家,卻發現連微信等第三方支付也不能用工行卡支付。氣不過,打工行客服電話投訴該網點,理由是該網點査過卡之后,導致第三方支付也被鎖定,并且要求銀行給出具體證據是哪筆交易違法了要封卡。
第二天該網點主管來電,說收到了投訴,讓再去一趟網點,不用提供任何資料可以直接解除限制。抱著懷疑,去到網點,還是簽了一份承諾書,直接解卡成功。再三追問是哪筆交易違法了,柜員始終不正面回答(因為他們知道根本就沒有非法交易記錄)。
2022年中秋節前,農商儲蓄卡才激活不到一個月就被封了,問客服,卻說要本人回到開卡地網點才能辦理解封。就是不信邪,打了12378銀保監會投訴電話,投訴農商卡開戶行,要求其給出具體非法用卡的證據,無條件遠程解封,并且賠償耽誤用卡的損失。
過兩天,接到開卡地農商總行某主管來電,說可以立即解除銀行卡限制,不過之后要抽時間到銀行網點刷臉確認。同時,還懇求配合簽字撤銷在12378的投訴。
2022年10月底,工商儲蓄卡又被封卡,這次就直接打工行客服電話,只說如果不直接解封,就打12378投訴工行卡開戶網點惡意封卡,并且不會撤訴。
第二天,工行卡開戶網點某主管來電,說了一堆廢話,就是拿不出證據,最后說可以去工行任一網點(提前約好做交接),刷臉解封,不用提供任何資料。但由于廣州疫情封控,附近工行網點停業,打電話給開戶行,讓其直接解封,不然讓12378去處理。當天晚上,試了一下,工行卡就能正常使用了。
都說銀行的系統有多么的先進,大數據技術有多么的牛逼,怎么在斷卡行動中,往往被誤傷的,是底層的老百姓呢?
儲蓄卡再被惡意封卡,問原因已經沒有意義了,因為銀行只會跟你說是反詐風控。銀行懷疑你用卡可能違法,就把你卡給鎖定,反倒是讓你去提供資料去證明你沒有非法用卡。那么,誰舉報誰舉證的江湖規矩,怎么就倒過來了呢?
目前來說,儲蓄卡被惡意封卡,可以先找客服投訴,不行的話,再打12378銀保監會熱線投訴。前提是,自己是合法用卡。當然,你也可以按銀行的要求,去網點提供資料辦理解封。