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                      中國銀行客服電話 客服熱線4008009888

                      導讀2018年,為了幫我同事的老婆完成信用卡開卡任務,我在中國銀行辦理了2張信用卡合計3000元的額度。如今5年期限快滿了,信用卡也快到期了,該卡因為額度較少,且還款時間和工資發放時間有沖突,使用并不方便

                      2018年,為了幫我同事的老婆完成信用卡開卡任務,我在中國銀行辦理了2張信用卡合計3000元的額度。如今5年期限快滿了,信用卡也快到期了,該卡因為額度較少,且還款時間和工資發放時間有沖突,使用并不方便,原打算幾個月后5年期滿,不準備續卡,等其自然注銷。但我沒想到,就在昨天,我卻因為該信用卡,差點入了保險的坑。

                        前段時間,因鄰里糾紛導致我患了嚴重的抑郁癥,我的生活態度消極,甚至差點失去了生命,經過醫院藥物治療和本人積極的心理調解,效果顯著。所以昨天早上,當中國銀行信用卡服務熱線打電話過來的時候,我并沒有同往常那樣,直接拒接,反而很耐心地接聽了。

                        客服人員先是表明自己的姓名及工號,問了一些我本人的用卡情況及用卡頻率,我如實反映了情況:該卡額度太低,且本人有其他銀行高額度的信用卡,該卡使用頻率并不高,準備注銷。

                        重點來了,該客服人員表示為了留住中國銀行信用卡用戶,銀行向少部分老客戶推出了一項存錢業務,辦理該業務即可享受一項福利,即生病入院可以憑借發票收據進行門診報銷,如花費500,中國銀行報銷400,但是前提是每個月必須要在信用卡中存一部分錢,且存入的固定資金不高,就幾百塊錢左右。

                        我第一反應是保險,并向客服人員提出我的質疑,該客服人員表示是銀行的存錢業務并非保險業務,且該筆存款屬于銀行定存,利率比平常短期定存要高,但是10年內,該筆存款不能提取,滿10年后,該存款連本帶息一次性提取。

                        因為本人屬于月光族,平常并沒有存錢,考慮到女兒已經讀初二了,二寶也入了學,長遠考慮,是該存錢了。想著反正是存錢,數額也在能接受范圍內,并不會對生活產生什么影響,也只是10年時間而已,就同意辦理該業務。

                        通過核對我辦卡時留在銀行的信息,該工作人員為我選擇了每月存786元的數額,對我宣讀了一些銀行的條款,并表示因為是通過信用卡辦理該業務,且該筆存款直接在信用卡進行,因為我卡里沒有存入資金,他先從信用卡劃取兩個月的存款額,讓我在還款日直接向信用卡存入資金便可。

                        接著,1572元的扣款信息來了,一看信息,我頓時傻眼了,怎么是中宏人壽?

                        該工作人員表示中國銀行和中宏人壽合作推出該業務,表示要相信中國銀行,并讓我對其今日的服務態度進行評價。

                        掛上電話,我心里七上八下,忍不住和身邊的同事說了這事,我同事們一聽這事,忍不住全都哈哈大笑,立馬表示這事不靠譜,趕緊辦理退款。

                        就這樣,我趕緊拿著身份證和信用卡來到中國銀行網點,要求取消該保險并注銷信用卡,該網點工作人員表示線上購買的保險業務線上處理,信用卡注銷業務也自己打電話注銷。

                        接來的我便撥打了中國銀行信用卡服務熱線人工服務,該銀行表示該保險需要在保險公司辦理,并轉接了保險公司,然而該保險公司是另外一家保險公司,我只能掛斷電話重新撥打。

                        如此折騰了一個小時后,終于接通了中宏保險公司客服人員,該業務人員為我查詢了保單,表示保單未生成,需要5個工作日內才能辦理退費。

                        下午,上午給我辦理業務的那名中國銀行信用卡服務中心的工作人員給我打電話了,我忍住心中的怒火,問他為什么要模糊概念,將保險業務說成存錢業務,該工作人員讓我把它當做是存錢業務就可以了。這話把我逗笑了,保險就是保險,什么叫做把它當做存錢業務?能一樣嗎?我強烈要求辦理退保。

                        今天我打中宏保險人工服務熱線,工作人員查詢了保單,表示已經辦理了退保,該筆費用會在5個工作日內返回到我的信用卡上。如今,我還在苦苦等待資金返還。

                        這個世界,任何單位和個人都沒有永恒的信用值,我們在生活中,要時時刻刻保持警惕,避免像我一樣入了坑。

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