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                      績效評價原則和方法(績效評價原則和方法)

                      導讀1、一、選拔性測評   以選拔優秀人員為目的的測評。2、其特點   1. 強調測評的區分功能,即要把不同素質、不同水平的人區別開來。3、   2. 測評標準剛性強測評標準應該精確,一旦實施就不能更

                      1、一、選拔性測評   以選拔優秀人員為目的的測評。

                      2、其特點:   1. 強調測評的區分功能,即要把不同素質、不同水平的人區別開來。

                      3、   2. 測評標準剛性強:測評標準應該精確,一旦實施就不能更改。

                      4、“一刀切”   3. 測評過程強調客觀性:盡可能實現測評方法的數量化和計算機化。

                      5、   4. 測評指標具有靈活性:其它測評的指標都是從測評目標分解而來,是測評標準的具體體現,選拔性測評的指標則允許有一定的靈活性,它以客觀、便于操作與相關性為前提,甚至可以是一些表面上看起來與測評標準不相干的指標。

                      6、   5. 結果體現為分數或等級。

                      7、   操作與運用原則:公平、公正、準確、可比   二、開發性測評   以開發人員素質為目的的測評。

                      8、可以為人力資源開發提供依據。

                      9、其主要特點在于其勘探性,即這類測評主要是為了摸清情況,了解測評對象哪些方面有優勢,哪些方面存在不足,從而為測評對象指出努力方向,為組織提供開發依據。

                      10、在測評過程結束后,應針對測評結果提出開發建議。

                      11、   三、診斷性測評   以了解現狀或查找根源為目的的測評。

                      12、例如需求層次調查。

                      13、特點:   1.測評內容或者十分精細(查找原因),或者全面廣泛(了解現狀)   2.結果不公開。

                      14、   3.有較強的系統性。

                      15、從表面特征觀察入手,繼而深入分析問題與原因、診斷“癥狀”,最后提出矯正對策方案。

                      16、其他測評都沒此要求。

                      17、   四、考核性測評   又稱鑒定性測評。

                      18、是以鑒定與驗證某種(些)素質是否具備或者具備程度大小為目的的測評。

                      19、它經常穿插在選拔性測評中。

                      20、特點:   1. 概括性。

                      21、測評的范圍比較廣泛,涉及到素質表現的各個方面,是一種總結性的測評。

                      22、其它類型的測評則具有具體性。

                      23、   2. 結果要求有較高的信度與效度。

                      24、即其結論要有據可查,而且充分全面;結果要能驗證和保持一致。

                      25、   如何進行有效考核是mHRM中難度較大的一個環節,員工考核是公司用人、人員調配、職務升降、確定報酬、人員培訓的依據,同時也是激勵的手段,因此,要體現合理性,有效性,否則,將極大地降低員工的積極性。

                      26、績效考核首先要建立科學的績效指標,效標要考慮短期和長期的統一,效果和效率的兼顧,個人和團體的一致,內部和外部的協調。

                      27、考核時要堅持及時、透明、公正、合理、嚴格、權威的原則。

                      28、在此基礎上,建立一套可操作性強的作業程序,從德、能、勤、績四個方面進行考核。

                      29、目前,公司對市場人員的考核主要從網絡建設、業績及表現幾個方面分層次進行,還顯得不夠細化。

                      30、各個區域市場都有自己的特點,基礎不同,現狀不同,潛力不同,考核時的效標就應該有所不同,至少是效標的權重要不同,要符合區域的狀況,所有要考核的內容都要事前通知到各個人員。

                      31、在每月的考核中,還應加上月中的考核,這種及時提醒式的“非正式”考核有利于糾正偏差,激勵士氣,并使整個考核動態化,對每個人員都要建立詳細的動態考核檔案(充分利用電腦系統)。

                      32、考核者要及時糾正或盡量避免考核中的誤差(感情效應誤差,近因效應誤差,暈輪效應誤差,平均主義誤差,邏輯推理誤差,暗示效應誤差等)。

                      33、考核畢竟只是手段,目的是更好地促進工作,增加銷售額。

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