智能出行已經成為國民出行的重要方式，便捷的打車方式，詳細的車輛信息顯示，都為打車出行提供方便。但與此同時，對于網約車的管理與制約一直在完善，還需要一段時間才能實現高品質服務。

提到網約車問題，出行安全在一段時間受到大眾的質疑，為此多個打車平臺對此作出決策，制定嚴格的信息管理制度，對于網約車司機的實名認證需要及時更新。對于網約車形勢過程中進行全程錄音錄像，切實保障乘客安全。一項新鮮事物的出現，與其相關的問題也會展現出來，企業需要及時調整，為乘客提供優質服務。

近期，上海市消保委日前對上海網約車平臺的計程及計時開展比較試驗，將平臺結算結果與標準檢測設備測試結果進行對比。結果顯示，110次計程計時中，57次計程偏高，40次計時偏高。實驗證明，消費者在使用網約車時存在消費不明確，價格與事實不合符的現象，這存在欺詐行為，嚴重損害了消費者的利益。對此，我國市場監管部門提出相應的管理政策，消費者也提高權益保護意識，對于網約車多算歷程與時間的現象需要及時向平臺進行舉報、投訴。

網約車不僅要保障用戶的人身安全，還需要保障消費者的合法權益，對于歷程“缺斤少兩”的現象，網約車平臺需要進一步履行服務告知義務，向消費者提供包含運行起點、終點、里程、時間、費用、車輛牌號等詳細信息的電子告知函，咋必要時需要將形成相關收費情況打印成發票形勢，向消費者詳細展現，保護消費者的知情權。

網上市場秩序還需要進一步維護，在方便居民飲食起居的同時，對于用戶的安全保護需要更為細致的服務。