國泰航空空姐 國泰航空毛毯事件
國泰航空3個空姐現狀:1個哭喊著冤枉,1個問候舉報者祖宗十八代
5月21日,有網友爆料稱,在搭乘國泰航空CX987航班期間,竟然遭遇了幾名空姐的歧視和辱罵。
據爆料者稱,他本人是懂英語的,由于自己坐在飛機靠近空姐的位置,
才偶然聽到她們用英語交流期間,歧視那些不會英語和粵語的乘客,為了保留她們歧視乘客的證據,自己還錄了音。
在錄音中,有幾個空姐在用英語交流,其中說到一個內地乘客英語不好,把“毛毯”說成了“地毯”。
于是,這位空姐就用嘲弄的語氣用英語跟其她空姐說到:如果你不會用英語說毛毯,那你就不配得到它。
最終,這位空姐也沒有把毛毯提供給英語不好的乘客。
可見,香港回歸都快30年了,有個別土著們還是一身“殖人”的臭毛病,仿佛能說幾句英語就高人一等似的。
殊不知,她們的主子都已經是日落西山的命運了,自己一個端茶倒水的服務員有什么值得傲嬌的。
更何況,如果沒有內地乘客的加持和捧場,這家在香港生存狀況極其危險的國泰航空早就關門大吉了。
也就是說,這幾位舔著一張傲嬌臉諷刺挖苦內地客的所謂服務員,竟然忘了誰才是她們的衣食父母。
在真正的主人面前,她們不是降低身段服好務,而是選擇了最令人不齒和心寒的看不起內地乘客。
值得稱贊的是,她們的老東家國泰航空的態度還算端正。
該事件曝光第二天,國泰航空就以低姿態的口氣發布聲明,一邊向乘客道歉一邊聲稱盡快調查處理。
面對山呼海嘯般的網絡聲討,國泰航空第一次見識到內地互聯網的巨大力量。
國泰航空深知,一旦公關危機繼續持續下去,那么對于本就步履維艱的國泰航空將會是災難性的,因為內地乘客到香港的航班有很多可以替代的選擇。
這種情況下,國泰航空再次把自己的身段降低到彎腰90度的水平。
在第二次道歉聲明中,國泰航空已經有了具體行動,將涉事的空姐全部停飛。
緊接著,輿論仍然在發酵,有很多乘客主動站出來舉證,指責國泰航空空乘人員早就存在歧視內地乘客的現象。
也就是說,國泰航空的空姐們是慣犯,她們對待白人和華人從來都是兩副面孔,
她們的嘴臉,在面對內地乘客時是趾高氣揚的,而看到白人就會露出一副奴顏婢膝的樣子搖尾乞憐。
面對山呼海嘯般的聲討,國泰航空被迫第三次發布道歉聲明。
這次聲明,國泰航空認錯道歉,并將3名涉事空姐全部開除。
值得稱贊的是,這份聲明是以國泰航空行政總裁林紹波個人名義發出的,他還鄭重其事地在聲明中手寫簽名。
伴隨著輿論的持續發酵,資深媒體人、網絡著名大V胡錫進也緊急跟進。
他發微博表示,“以后坐國泰,建議非廣東地區的乘客都只講普通話,
內地這么大市場,國泰理應為飛內地的航班配足能講普通話的空乘人員,
乘外航去其它國家,建議也先講普通話,實在講不通再說外文,那些航空公司都有義務配夠懂中文的空乘人員……
在各大國際機場,免稅店里懂中文的人比比皆是,航空公司為何做不到?”
最后,老胡又說了一句振聾發聵的話:
“尊重,有一部分是要靠我們自己掙來的。”
也有業內人士爆料稱,這件事絕對不僅反映了國泰航空的服務質量和道德問題,
更暴露了香港航空業的深層次問題,反映出香港航空在面對內外挑戰時,根本就無力擺脫困境。
直到今天,還有一些航空公司從業者沉浸在過去的優越感和對內地的偏見中難以自拔,可見她們才是真正的井底之蛙。
目前為止,這3個井底之蛙,已經打起行囊滾回了老家。
老許本以為,該事件很快就會被下一個輿情事件所替代。
但是,就在今天,有網友爆料稱,被開除的3名空姐,其中1人喊冤叫屈,還哭著聲稱內地乘客都是玻璃心。
而另一個空姐更是死不悔改,下圖疑似是她發文怒懟舉報者和所有內地乘客。
從發文時間上看,她是在國泰航空宣布將她們3人開除后發文。
從行文的繁體文字和口氣上看,她就是那個說“不配得到毛毯”的當事人。
她第一句就寫到,“代表全體機艙服務員問候你全家祖宗上下十八代。”
她說的“你”,應該是指舉報者。
從她粗鄙的文字中,可見漂亮臉蛋的背后藏著一顆多么丑惡而又骯臟的靈魂。
接下來,她又說“一件小事令我們看透一大波玻璃心韭菜。”
可見,她這句話針對的是所有內地互聯網的聲討之聲,認為我們是小題大做,認為內地人都是玻璃心韭菜。
總之,她的文字中充斥著傲嬌心態,仿佛錯的人是舉報者而不是可恥的她。
她的第二段文字,是對國泰航空開除她的行為進行挖苦,聲稱每月9100的工資還讓空乘人員提供什么高質量服務。
這個9100,應該是港元,按照港元和人民幣的兌換比,也就是8200元人民幣。
這個收入也不高啊,別說跟北上廣深超一線城市相比了,哪怕是跟我們的三線四線城市相比也不高啊。
拿著如此之低的工資,竟然還看不起華人面孔,真是不知天高地厚了。