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去年九月底,搜狗發布公告宣布與騰訊完成合并,此后除了部分關停的業務外,搜狗的各大業務陸續并入騰訊,其中最受關注的搜狗搜索業務并入騰訊新成立的“信息平臺與服務線”(PCG事業群旗下),支撐平臺其他業務發展并為用戶提供信息搜索等服務。
搜狗搜索完整融入騰訊體系后,也迎來了新一輪業務調整。最近,搜狗搜索App發布公告稱,因公司業務調整的原因,搜狗搜索App將于2022年1月中下旬全面升級為Bingo App,完成升級后原搜狗搜索App中的收藏夾、搜索歷史和網頁瀏覽歷史等記錄將受到影響,用戶需提前做好數據備份。
按照行業慣例,獨立搜索App的名稱一般會直接采用搜索引擎名,百度、微軟Bing和谷歌均是類似的做法。能夠看出Bingo App的到來并不是簡單的“品牌升級”或業務調整,在騰訊的體系下搜狗搜索將被注入更多資源,撐起騰訊未來的搜索夢。
功能更聚焦的Bingo App
搜狗與騰訊頗有淵源,2006年時騰訊推出自己的搜索引擎“搜搜”,但經過數年的運營搜搜的市場表現差強人意。最終,騰訊于2013年選擇以4.48億美元入股搜狗,獲得后者36.5%的股份,并將旗下的搜搜和輸入法等業務并入搜狗。騰訊靠入股獲得了安全感,搜狗則進一步擴充了搜索場景,獲得了珍貴的社交流量。
2014年時,搜狗還獲得了騰訊的獨家內容資源,微信開始接入搜狗,使其成為搜索公眾號資源的新渠道。搜狗招股書顯示,在搜狗搜索的總流量中,就有38.2%的流量來自騰訊。不過即使有騰訊的支持,搜狗仍難以挑戰百度的市場地位,去年8月StatCounter的數據顯示,在國內市場,搜狗的市場份額為14.02%,遠低于百度的76.91%。
搜狗原有的發展模式難以獲得新的突破,Bingo App的到來或許是搜狗搜索轉型的一次嘗試。調整公告稱,Bingo App將保留搜狗搜索App的搜索引擎和小說書架服務,“并致力于為用戶提供高效、便捷、智能的學習和生活工具。”
值得關注的點是,一方面“搜索引擎”將得到保留,即搜狗搜索將繼續存在,但不排除會改名為Bingo搜索的可能,或基于搜狗搜索推出新的智能搜索引擎,產品內核不變,主要修改UI和搜索趨向。
另一方面,上文也提到搜狗搜索App的許多數據將不能直接遷移到Bingo App當中,說明新App是一款全新設計的產品,并非原產品的簡單升級版。產品定位上,推測Bingo App將是一款類似于夸克的多功能搜索應用,擁有各種輕量化學習和辦公工具。
筆者查詢后發現,當前在蘋果App Store內已搜不到搜狗搜索App,小米應用商店則提示“開發者自身原因,暫不提供下載。”
對于搜狗團隊來說,搜索獨立App更名并不意味著搜狗搜索將淡出市場,搜狗搜索的團隊基因將注入到新的產品中以更好地為用戶服務。現在的許多獨立搜索App都在求變,在新的市場環境下,傳統搜索模式顯得越來越雞肋,各種內容App和第三方瀏覽器都具有搜索功能,獨立搜索App需要更多新功能留住用戶。
近幾年來搜狗在AI的賽道上不斷發力,在語音識別和圖像識別等方面已具有一定優勢,多項技術可通過Bingo App落地,包括圖片掃描、快速識圖、文字識別和語音搜索等場景都需要AI助力,以輕應用形式為用戶提供服務。
快速整合,最大限度發揮搜狗搜索的潛能
從去年九月底到今年一月初,搜狗剛并入騰訊沒幾個月就要推出新品,說明騰訊在收購搜狗前已經制定了相應的發展策略,而搜狗搜索App改名去掉了搜狗的品牌元素,加速搜狗搜索與騰訊系服務的融合。
搜狗搜索所屬的騰訊PCG事業群,擁有QQ、騰訊視頻、微視和騰訊新聞等平臺。值得一提的是,騰訊PCG旗下的看點團隊本身就有搜索部門,根據界面新聞的報道,信息平臺與服務線的成立整合進了部分搜狗團隊,以搜索引擎為主的核心功能將成為核心業務。
具體來說,未來搜狗搜索的技術實力將惠及許多騰訊系服務,如主要與競爭的PCG看點服務。以此角度來看Bingo App或許會集成多項騰訊信息流服務,打通不同的搜索場景,除了搜索引擎外,還包括短視頻和新聞等內容。
在另一方面,搜狗搜索還將肩負起探索下一代搜索引擎的重任,是騰訊在搜索賽道里的探路尖兵。騰訊副總裁殷宇在歡迎搜狗到來的內部信中曾提到,未來的搜索還需實現從“信息”到“使用服務”,從“答案”到“解決問題”的過程。以往的傳統搜索只是簡化了用戶獲取答案的路徑,搜索完成后還需進一步篩選,App時代的到來也加劇了信息獲取的壁壘,弱化了通用搜索的影響力。
例如不同搜索引擎都有自己的搜索趨向,多會著重推薦自己產品體系里的內容,在這一過程中用戶想要打破信息繭房,只能不斷拓展信息的獲取渠道。在通用搜索引擎和垂直搜索引擎共同發展的背景下,廠商需要幫助用戶簡化內容獲取的渠道和形式。
對于Bingo App來說,現階段比較尷尬的是產品定位和推廣問題。其一,Bingo App的部分功能與微信重疊,豐富的小程序降低用戶再安裝其他軟件的概率。在搜索方面,微信搜一搜已不再是一個簡單的內部搜索功能,而是微信內容生態的連接器。在2022年的微信公開課上,微信搜一搜喊出了“用微信,搜所有”的口號,借助微信生態的發展,搜一搜月活已達到7億,未來還將連接更多內容和服務。
其二,將搜狗搜索App更名為Bingo App后容易受到用戶的抵觸。當年天天動聽的改名為阿里星球就遇到過類似問題,新品牌需重新宣傳推廣,部分老用戶的抵觸容易影響產品初期的口碑。
在筆者看來,并入騰訊后搜狗獲得了更大的舞臺,更多AI技術將得到應用,但搜狗的原產品或服務需要找到合理的定位,以最大限度發揮搜狗的價值。除了搜狗搜索App,以后更多的搜狗服務將帶有“騰訊色彩”。
尾聲
時代在向前,用戶的需求也在不斷變化,搜狗這么多年的起起伏伏是國內搜索市場發展的真實寫照。在移動互聯網時代下,通用搜索的基礎設施屬性在漸漸消失,本質上搜索解決的是“人與信息”的連接問題,人獲取信息的端口多了進而降低對單一搜索方式的依賴。
以筆者身邊的朋友為例,他們更習慣“在什么軟件就用什么搜索引擎”,在多數時候并不會專門切換到瀏覽器再打開搜索網站。雖然好奇是人類的天性,但更便利的應用內搜索流程簡化了用戶的使用步驟,契合人的惰性和直覺。
搜狗搜索與騰訊系服務的全面融合,是打通通用搜索和垂直搜索服務的一種方式,Bingo App或會是騰訊變革搜索服務的新起點,依靠自己的內容和社交優勢吸引用戶并留住用戶。