越來越多的機器人將會進入到零售企業中，它們除了做商場的接待員、導購員以外，他們將以一種特別的方式作為商場和購物者的鏈接，并成為商場流量全新的流量入口。日前，科沃斯商用機器人清潔新品在滬亮相，其首款商用清潔機器人“程犀”也露出真容。

科沃斯商用機器人CEO高倩表示：

科沃斯集團專注于地面清潔已整整23年。如今將清潔從家里走出去，進入到住宅樓的公共區域和寫字樓、商嘗酒店、醫院等場景，正式進入商用清潔賽道。

在中國，保潔人員的平均年齡約55歲；到2025年，中國老年人口預計將達3億人。從整個清潔行業的市場容量看，中國約有10萬家保潔公司，1000-1500萬保潔從業人員，按照清潔機器人替代10%-15%的人工來初步計算，商用清潔蘊藏著千億級的市常

商用機器人是相對聚焦和垂直的應用場景，目前市場上用于商用場景的清潔機器人已有不少。從清潔機器人產品形態來說，小型化和大型化產品適應于不同的場景需求，有的用于商業廣場清潔，有的用于地下車庫清潔。機器人所承擔的業務形態也正在變得專業和細分，如洗地、清掃、吸塵、塵推、拋光、消殺等。

此次推出的商用清潔機器人程犀，將清潔這件事從屋內延展到屋外公共區域。據了解，這款新發布的程犀，是偏小型的掃洗一體室內商用清潔機器人，擁有自主建圖、極致貼邊、頻譜降噪、自主乘梯、消毒抑菌等特性。科沃斯商用的初步目標是將其應用于住宅樓的公共區域，以及寫字樓、酒店、醫院等場景的地面清潔。

據悉，考慮到商用機器人的產品特點，結合科沃斯對機器人、對清潔、對商業場景的理解，科沃斯商用選擇了商用洗地機器人作為入局起點。有別于在傳統洗地機基礎上改裝電控和導航模塊的做法，科沃斯商用從系統性設計的角度，對商用清潔機器人的產品形態、傳感器方案、軟件系統架構等完成了重新定義。未來，科沃斯商用的目標，是成為一攬子商用清潔機器人產品和解決方案提供商。

對商業零售企業來說，商用機器人能把線下的流量進行轉化，同時能夠進行數據化處理，比如掃貨機器人在超市中，可以管理商品的陳列、擺貨、當天的商品零售等，品牌方就可以對銷售商品進行即時管理。