慢病、高齡人群是定期復診、復查、護理和取藥的常客。北京協和醫院通過增加線上號源和互聯網咨詢服務等措施，持續加強“互聯網+”醫療服務，讓“剛需”患者更快更有效地享受“云上協和”帶來的便利，也讓外地復診患者坐在家中就能享受到協和醫院的優質醫療資源。

協和互聯網醫院目前已實現線上診療、線上咨詢、用藥指導、藥品配送、線上病歷復印配送等服務，有護理需求的患者和家人也可在“線上咨詢”模塊快速找到相應專科護士進行咨詢。

線上診療 做患者的“掌上醫生”

北京協和醫院互聯網醫院現有42個專科近2000名醫生開通線上診療，滿足許多“老患者”疫情期間的就醫“剛需”。線上診療可實現在線問診、檢查預約、藥品開具、藥品配送等服務，提高患者看病就醫便捷性的同時，保障了醫療服務的延續性。

協和已開通線上診療科室

協和線上診療流程 請戳下面鏈接↓

患者須知 | 請您查收北京協和醫院互聯網診療就診攻略2.0

線上咨詢 做患者的“健康導師”

如果說線上診療是打破醫療資源時空限制、實現醫療資源利用最大化的有力手段，那么線上咨詢便是銜接時空距離的有效紐帶。醫院已有近50個專科或專病開通線上咨詢。

專科護理線上咨詢幾乎覆蓋所有學科，每年服務患者4萬余人次，成為協和線上咨詢的一大特色。通過提供規范、持續的隨訪管理和護理支持，專科護理線上咨詢有效促進了患者健康行為的養成，也為很多慢病、高齡或來院不便的患者找到了疫情之下的便捷就醫之路。

藥學服務 做患者的“云端藥師”

為了讓廣大患者正確、安心用藥，“電子化用藥指導”、用藥咨詢和線上診療等一系列藥學服務措施，不斷提升藥學服務質量和效率，更好保障百姓健康。

患者只要拿出手機，就可隨時隨地咨詢、問診協和藥師，在協和開過藥的患者還可反復多次通過“處方查詢”接受用藥指導，如果想了解更多內容，還可繼續點擊“用藥說明”，閱讀藥品說明書，還可以點擊處方查詢界面的“藥師咨詢”圖標，發起一對一的個性化藥學線上咨詢。

“電子化用藥指導”流程

快遞到家 做患者的“云上信使”

為方便患者，患者可通過北京協和醫院官方App實現常規藥品、中草藥、病歷等的配送服務，這一服務已成為來院不便患者的有益替代選擇。

快遞到家服務流程 請戳下圖↓

改善醫療服務|掃一掃寄到家，北京協和醫院開展多項郵遞服務