“您好！我是波波。您可以問我新冠肺炎疫情動態、發熱定點門診、防護知識……”

這是一條來自波波的回復。在支付寶疫情專題頁面點擊進入，發送“疫情情況”、“防護措施”、“復工時間”等與疫情相關提問，它就能做出實時回答。

余杭街道人工智能小鎮的實在智能科技有限公司近日上線疫情智能咨詢機器人“波波”，它能夠通過智能問答的方式，24小時免費為老百姓第一時間提供真實情況。

“我們就想用我們的人工智能技術去做一點實在的事情，讓老百姓更便捷地獲取信息，緩解大家的焦慮。”杭州實在智能科技有限公司合伙人張軍燕說。

公司號召后，不少員工自愿加，他們異地辦公，家成了臨時的辦公室。為了加快進度，許多人一天只睡3小時，團隊中有來自湖北的員工，他們身處重疫區，仍堅持加入這場戰“疫”。

2月7日下午，波波在支付寶疫情專題頁面正式上線，服務線上萬千用戶。

打開波波的界面，內容涉及了疫情發展情況，防護措施，診療指南，謠言辨析，中央/各地舉措，疫情公共安全法，急尋接觸者信息，復工/開學時間等9大板塊，都是老百姓當前最關心的疫情信息。

在此次的疫情當中各種各樣的聲音，鋪天蓋地的信息也的確加劇了很多人的危機心理，但是通過人工智能進行了數據的獲取、統計，人們能夠更加快速方便的獲取到相關的疫情信息，也是減少了人云亦云所帶來的擔憂。