央廣網北京2月21日消息據中央廣播電視總臺經濟之聲《天下財經》報道，工信部近日發布通知，要求運用新一代信息技術，支撐服務疫情防控和復工復產。在復工復產方面，工信部提到了云計算、大數據、人工智能、工業互聯網、區塊鏈等技術，這些技術具體如何發揮作用?

遠程辦公解決企業員工無法到崗問題

數字科技服務提供商聯拓數科的一大業務，是向企業提供遠程辦公方案落地和技術支持。公司CEO陳鵬告訴記者，疫情出現以來，遠程辦公需求大幅增加，很多企業找到他們，“很多大企業、上市公司找我們免費提供支持，包括提供免費咨詢等。我們根據他們的業務架構、使用的工具來完善這個系統。”

工信部在通知中要求，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式。陳鵬說，互聯網技術還能把這些功能整合在一起，根據行業特點，定制滿足企業業務需求的解決方案。比如，對營銷類企業，可以把遠程辦公系統和企業經營系統打通，方便員工及時對接客戶，開展電商業務。

運用工業互聯網技術 緩解制造企業員工缺口

遠程辦公解決了企業員工無法到崗的問題，但對于制造企業來說，復工復產需要員工回到生產線，這也正是當前的一大痛點。國家工業信息安全發展研究中心主任尹麗波說，可以運用工業互聯網技術，緩解制造企業員工缺口。“工業互聯網提供商可以給用戶開放一些應用，提供設備的狀態監測，讓生產遠程可視化，幫助企業優化運營決策等。”

對此，工信部在提出重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式的同時，也提出推動制造企業與信息技術企業合作，深化工業互聯網、工業軟件、人工智能、增強現實、虛擬現實等新技術應用，推廣協同研發、無人生產、遠程運營、在線服務等新模式新業態，加快恢復制造業產能。

重點保障供應鏈 新一代信息技術將完善智慧物流體系

北京機械工業自動化研究所首席專家蔣明煒說，制造企業復工復產還有一大痛點就是供應鏈。供應鏈任何一個環節出問題，企業就不能順利復工。“比如汽車生產、工程機械的產業鏈很長，需要很多配套外購，產業鏈很長的時候，缺個東西就不行，一輛車少一個東西也裝不起來。”

對此，工信部要求，運用互聯網、大數據、區塊鏈等技術完善智慧物流體系，打通生產生活物資流通堵點，保障生產資料和生活用品有效供給。一些信息技術企業還基于產業鏈需求，打造了專門的“云服務”。比如浪潮推出易云在線平臺，匯集了云會計、云進銷存、云訂貨、云代賬等眾多產業鏈相關云產品。蔣明煒認為，除了打通物流，做好企業自身進銷存管理，工業互聯網平臺也要充分發揮供應鏈對接作用。“可以通過工業互聯網平臺，企業需要什么樣的資源、物料，供應端將其放到互聯網上，在互聯網上實現供需對接。在這個時候，信息系統應該能夠發揮很好的作用。”蔣明煒說。