在機器人照顧老年人這個問題上，我們面臨著什么倫理問題呢？公眾是否有更好的接受態度？在設計人類與機器人交互的時候，我們應該注意哪些方面呢？

《ERW2016》大會于11月18-22號在阿姆斯特丹召開，大會就上述幾個問題（或更多）進行了集中討論和辯論，并被來自研究界，工業界，學術界，政府部門以及社區核心成員組成的專家小組所看好。所有人都參與了“為您服務的機器人”這個多任務的小組討論會中，討論內容包括機器人調節技術，輔助生活技術，旨在吸引更多青年，尤其是女孩，進入科學，技術，工程，藝術，數學領域研究。該討論會不僅主辦了研討會，還舉辦了一個為期48小時的編程馬拉松競賽，該競賽面向設計師，制造商，程序員，工程師以及其他任何相信健康老齡化問題應該是一個社會級挑戰的人。

第一個小組主題為‘機器倫理學’，致力于討論機器人在老年護理問題以及倫理影響問題上的角色。機器人可以被看作是管理型和手工制造型任務的輔助工具嗎？可以被視為情感支持嗎？該小組的討論由穆利斯托爾機器人實驗室的講師兼Robohub雜志主編Sabine Hauert來主持。小組其他成員還有利茲大學的哲學系教授兼大學學術研究員Vincent Muller；擁有社會關懷背景的斯托克波特議會的融資和項目經理Andy Bleaden；屯特大學倫理和技術助理教授兼Foundation for Responsible Robotics的聯合創始人Aimee van Wynsberghe；以及在人工智能和機器人領域擁有特別興趣的科學與技術雜志的記者Bennie Mols。

機器人護理中的倫理問題-在機器人護理領域，曾經有過一些討論。倫理指的是從社會情感影響的角度來看，什么情況下的護理需要人與人的交流，或者說護理任務是否只能限于人類之間。一些人懷疑機器人是否能夠提供真正的護理，另一些人認為機器人可以持續在3D環境中（骯臟，枯燥，危險）完成任務，從而使醫護人員省出更多時間，在身體或情感上幫助患者。小組討論片段如下：

“讓機器人做我們不想做的任務是件好事，”Benny說。“病人們需要人類的關注。人的大腦很關注社會事務，我們希望和其他人交流。照顧人可以說是最困難的任務。”

“我們正在嘗試將機器人應用到對老年癡呆癥患者的照顧當中，”Andy說。“人們會感到孤獨。癡呆癥可能曾經處在一種“社會麻風病”的狀態，而它現在在全歐洲正在發生改變。我意識到歐洲的護理之家經常失敗的原因是護理的標準設置不利。我們面對的是一批自我感覺被孤立的人。也許我們需要與機器人來一次關于陪伴的對話。”

“在設計人類與機器人交互時我們應該注意什么？”Sabine問。

“在一個循環中總需要一個人類做監督，保證人性化交流的因素始終存在，”Aimee說。“機器人擔任的角色是照顧者。”

“人類參與到活動中是輔助他們自身管理思想和生活的有效方式，”Andy說。“而且機器人護理也很有趣。也許一個人工智能交互程序可以吸引到很多人。”

“考慮如何將道德納入機器人設計的過程中是十分重要的，那樣的話我們就會有得到更正面的交互方式，”Aimee說。“比如說，在一家醫院里，某個護工被指定照顧某個患者。”如果將機器人納入這個關系鏈中，會有哪些方面的改變呢？”

“一位先生告訴我，比起護工，其實他更希望有一個機器人護士幫助他洗澡和穿衣服，”Andy說。

“公眾對于機器人護理老人這件事是怎么看的呢？”Sabine說。

“一方認為這很毛骨悚然，另一方認為機器人可以圓滿完成任何任務，”Bennie說。“我認為我們應該折中一下。”

“對于機器人護理的事情我們如何做決定呢？”Aimee問。“我們可以做決定嗎？我們應該怎么選擇？到底是該偏向大眾喜好還是小眾喜好？還是聽從政府的聲音？”

“最好的辦法應該是給地方政府足夠的錢讓他們來做決定，”Andy說。“這樣以來，他們就會思考如何來照顧他們的公民。”

另外觀眾問到是否要建立一個“倫理手冊”。or manual will be created. “我們一直在舉例子，但是我們還需要另外一些東西，”他說。“你們還在討論老年人護理，但是我們也可以討論一下小孩子的照顧。如果一個孩子和一個機器人建立了某種聯系，這在倫理上是可以接受的嗎？好/壞之間的界限是什么？”

“人們總是給事物賦予價值，”Vincent說。有幾點需要考慮：我們不能用常理的觀點來看待在這種事情上倫理。你們應該讓參與者自己來處理倫理問題（授予個人獨立看待問題的權利）。我們正在這個組中討論出一個統一的觀點。”

“那我們需不需要設立一個倫理框架來輔助決策？”Sabine問道。

“我們需要一個指標來衡量我們想要實現的是什么，”Vincent說。“一些人可能會說“好吧，我們的目標是節省開支”。然而，我們需要反問我們自己：機器人護理事件的最好結果是什么？我們想通過什么方式來實現？我們試圖實現的目標是什么？需要我們照顧的人的比例是多少？如果可以將倫理準則嵌入到機器人程序中，那么誰來決定這準則呢（人還是機器人）？目前還沒有人可以回答上述問題。機器倫理引發了我們對倫理的質疑。我們賦予機器人人生目標和喜好了嗎？這樣它才能明白做事的后果呀。或者說，如果機器人擁有了做決策的能力，對于我們來說它就是安全可靠的了嗎？有很多問題還需要我們去思考。”

第二個小組專注于未來的機器人技術。在未來的10-20年間，機器人技術會發展成什么樣？該小組的討論由RoboConsult的高級顧問Uwe Haase進行主持；小組成員還有于烏特列之大學經濟學院的經濟學教授Maarten Goos；Pal Robotics的首席執行官Francesco Ferro，布里斯托爾機器人實驗室的講師及Robohub雜志主編Sabine Hauert;利茲大學的哲學系教授兼大學學術研究員Vincent Muller;以及歐洲委員會主任Anne Bajart小組討論片段如下：

在不久的將來，我們希望機器人技術可以達到什么程度-“機器人技術已經在過去的很多年被稱作“未來技術”了。”technology. 但是關鍵問題是“我們的”機器人技術未來。robotics future. 通俗來說，你會在什么時候看到未來機器人？在未來的10-20年間，還是在我們的有生之年？”Uwe問道。“現在由新的應用程序出現嗎？”

“就在幾年前，人們還認為機器人開發成本太貴，他們不想研究。現在與過去已經有3件事不同了，”Anne說。“有一件事是可以確定的。在我們的未來，機器人是需要有智能的，否則，他們將不會被重用，”她說。

“在未來的10-20年間，我希望在我的家中可以看到更多的機器人，”Sabine說。“制造機器人是很艱辛的，10年并沒有我們以為的那么長-Dyson花了10年事件開發他們的eye360。我所希望的是，我們確實看到了一些可以完成簡單任務的機器人，但是它們不會像二戰期間的“鉚工羅西”一樣機械地完成任務”，而是可以變得更加智能。”

“幾年前，人們都說機器人太昂貴了，或者人們不想投資機器人技術。如今，情況已經大不相同了。為什么如今的發展這么迅速？是為了盈利，還是為了更好地幫助他人？”Uwe問道。

“嗯，如今與過去不同地是，我們既擁有工業機器人，也擁有服務機器人，”Martin說。隨著工業機器人的成本越來越低，更多的機器人被安插到了制造業的更多程序中。所以現在既有低端服務又有高端服務。”

“公眾對于服務型機器人的接受度是不是更高一些？”Uwe問。

“公眾已經更傾向于接受機器人了，”Vincent說。“人們真的對機器人的使用抱有濃厚興趣。孩子們甚至更愿意與機器人交互。一種即將進入我們生活的機器人是自動駕駛汽車。我不認為這是一個問題。我們不會有終結者機器人。我認為公眾已經對機器人的到來做好了準備；真正的問題在于倫理。”

“一旦人們看到機器人的用武之地，他們就不那么害怕了，”Anne說。永遠被熱議的問題是“機器人將會取代我們的工作嗎。”我們不應該害怕改變，我們應該歡迎它。就像我們面對其他工業發展一樣，一旦我們做好了已經它的準備，并掌握了駕馭它的技術，我們就可以對改變坦然面對。

這里還有很對關于將機器人技術引入歐洲的優勢。一個方面是由于獨特的合作伙伴關系，像SPARC，另一個方面是協同社區可以一起工作。事實上，機器人社區已經開始擁有一個非常全球化的心態，也許還可以冒更多的風險。

“歐洲正在變得越來越有事業心。這會是進一步發展的障礙嗎？”Uwe問道。

“我們在機器人制造商中，確實需要更多的合作，”Francesco說。“我們在歐洲有很先進的研究技術。雖然我們會有點擔心人們會失去想法或為了錢而競爭。但是對于涉及到共享的機器人技術來說，這確實是一個可持續的商業模式。”

“歐洲有很多大公司優勢，”Anne說。從美國出來的并不是所有的東西都是最好的。comes out of the US. SPARC是一個獨特的工業界和學術界的合作關系。我不明白為什么歐洲沒有像美國那么好的公司。我不相信科學孤立。但是我們必須接受公共基金只能支撐有限的人。我們需要確保資金不僅用在科研上，也用在了創新上。

“我在布里斯托爾看到了很多蓬勃的創業公司，如Open Bionics,”Sabine說。“這里沒有歐洲風或美國風。機器人技術是全球化的。我們期待在歐洲看到機器人技術發展。比較棘手的是投資方面，歐洲需要更多的風險投資，這樣創業公司才會覺得他們可以留在歐洲。”

該小組的最后一個討論問題是，機器人技術的發展應該是所有人的問題，并不是每個參與到機器人開發中的人都得是工程師。任何一個國家都不應該因為技術的缺失而被落下。在未來，關于機器人技術的發展，我們需要重新思考機器人技術的價值所在（比如教育或醫療保健）并為每個人提供出力的機會。

所以圖片的版權歸屬：Visual Outcasts

歐洲機器人周由euRobotics舉辦，SPARC整理資料，SPARC是機器人技術在歐洲的合作伙伴，用來幫助維持與擴展歐洲方面在機器人領域的領導。自從2011年起，ERW已經吸引了超過200，000人假如機器人技術相關活動。在本周，研究機構，大學，工業和活動都會向廣大群眾開放，使他們更多地參與學習機器人技術。