如果要選出最酷的“語音助手”，我相信鋼鐵俠托尼·斯塔克的助手管家賈維斯一定會榜上有名。

他不僅能陪鋼鐵俠逗趣解悶，還能幫助鋼鐵俠絕處逢生。

這樣的“語音助手”任誰看了都要大贊一聲“靠譜”。

賈維斯在電影里被設定為男性，充滿磁性的聲音既帶著朋友般的親切感，也帶著理性的科技感，兩者融合恰到好處。

賈維斯是電影里虛構出來的男性助手形象，而在現實生活中，我們用到的語音助手卻多以女聲為主。

小米的小愛是以女聲出現的，微軟的小冰也是少女形象，高德GPS導航包和iphone的Siri，也都是默認女聲。

究其根源，人工智能更偏向使用女性的聲音是從何開始的呢？

1878年，在一部關于電話歷史的PBS紀錄片中提到，最早都是男性接線員，但他們不僅互相之間言辭粗魯無禮，對客戶也是這樣。

后來，公司用聲音甜美、溫和有禮女性接線員取代了他們，就這樣，艾瑪·納特便成為了世界上首位女性電話接線員。

在二戰期間，戰斗機使用女聲的“Bitching Betty”向飛行員發出警示聲，目的是更好吸引飛行員的注意。

那么，用戶更傾向于女性的聲音是有科學依據的嗎？對于這個問題，專家稱這與生物學、心理學都有關系。

從生物學的角度來講，人在母體懷孕時就習慣女性的聲音，因此當遇到事情時，女性的回答有種撫慰作用，更有安全感。

從心理學角度來看，在一場“兩性對不同性別的聲音有什么反應”的測試中。

結果表明男性和女性，在語音助手的選擇上都更傾向于女聲，因為女聲更溫暖，并有更強的治愈性。

總的來說，在科學上女聲要比男聲更令人愉悅，大腦也更偏好接受女聲，更愿意對女性做出回應。

由此看來，女性的聲音在一些場景的使用確實是有必要的，但其中是否存在性別歧視的問題？

“語音助手”的定位是幫助人們更好的工作生活，而耐心、親和、嚴謹更是首要考慮的因素。

這本身構不成歧視，只是大部分將其與特定的性別相關聯，就成了一種隱形的歧視。

性別的歧視不在于人工智能，而在于我們處在的大環境中。

這種由性格特質引發的性別關聯刻板印象往往有一定社會原因的，但也會在未來的發展中不斷演變。

當社會告別通過性別來衡量個體的工作水平時，這種作用于人工智能上的“性別歧視”便也會消失。

另外，當一部分人更向往女性助手的時候，也一定會有一部分人的喜好更偏向于男聲，所以，性別對于人工智能來說并沒有那么重要。

實際上人工智能并非要完全遵循人的規則，擁有非男即女的性別，完全可以將智能助手“中性化”。

現在市面上最主流的智能助手已經向著無性別的形態轉變，用戶可以自由選擇男性或者女性的聲音。

當用戶向智能助手發出性別提問的時候，它也不會明示自己的性別。

在人工智能行業的發展中，人們應該脫離開關注人工智能的聲音、形態、性別等外在表現，更應該關注人工智能的實用性。

這樣，人工智能助手也會走上另一條路，讓人工智能助理回歸本來的樣子，讓它變成即沒有明確樣貌，也沒有固定性別的智能助理。

AI技術的出現是社會進步的標志，而未來社會也是向多元、平等發展的，偏見會慢慢被消除，AI也應該開始摒棄掉偏見歧視，促進社會朝著更美好的方向發展。