據了解，“小寶”是市行政審批局與河北東軟軟件公司合作研發推出的智能機器人，通過系統設置和數據錄入達成信息共享，利用簡單的語義分析、語音交互，實現多種業務辦理和政務服務事項查詢等功能。市民可以與“小寶”進行簡單的語音對話，“小寶”會提供業務咨詢、辦事指引等服務。

市民可以掃描智能機器人“小寶”提供的二維碼了解相關業務信息，也可以通過語音對話與人互動，它還支持雙屏互動、定時巡航、人臉識別、遠程應答等多種技術服務。

此外，它的胸前還手捧著一塊電子屏幕，吳欣怡介紹，這塊屏幕上計劃增設排號服務。此外，將來還可以用手機和電腦遠程控制“小寶”進行視頻對話，為市民提供服務。