文/張三保 雷媛

隨著《“健康中國2030”規劃綱要》的出臺，大健康產業持續快速發展。在眾多健康體檢機構中，愛康國賓健康管理（集團）有限公司（簡稱愛康國賓）和美年大健康產業（集團）有限公司（簡稱美年大健康）通過創新商業模式，走出了兩條不同的發展道路，逐漸發展成為民營健康體檢企業的第一梯隊。

本文從市場定位、資源整合、盈利模式、平臺戰略和價值創造等核心要素方面，分析比較兩者的商業模式，并展望民營健康體檢業的發展趨勢。

一、創業歷程及發展關鍵節點

愛康國賓

愛康國賓前身為2004年2月上線的愛康網，定位于整合醫療資源、實現醫患連接的網絡平臺。愛康網沒有線下實體，主要依賴公立醫院提供后續治療，扮演著醫院“伙伴”的角色。

2007年8月，愛康網與國內最早獨立于傳統醫院的健康體檢連鎖企業——上海國賓體檢中心以換股的方式合并，成立愛康國賓健康管理（集團）有限公司，將傳統的醫療服務與預防醫學相結合，為客戶提供包括健康檔案管理、健康體檢、健康評估、診療、家庭醫生、慢病管理、健康保險等在內的一站式健康管理服務；同年12月，愛康國賓引進美林證券、ePlanet、華登國際等戰略投資，為其進一步發展提供了強有力的資金后盾。 此后，愛康國賓陸續通過收購、合并等形式，整合了更多醫療信息資源，同時不斷吸納各地小型民營體檢機構，規模持續擴大，業務范圍迅速覆蓋全國主要城市。

伴隨著規模擴張，愛康國賓開始發力高端市場，2013年推出“愛康君安”系列，進入高端深度體檢領域，并快速打造了愛康國賓、愛康君安、愛康齒科、愛康健維四大品牌。 2014年4月9日，愛康國賓在美國納斯達克證交所上市，成為國內體檢行業首家上市公司。

2016年3月，愛康門診成立，標志著愛康國賓全面轉型為醫療綜合體。

截至2020年11月，愛康國賓已在全國53個城市設立143個體檢與醫療中心，并與全國200多個城市的720多家醫療機構建立了合作網絡。

美年大健康

美年大健康前身為始創于2004年的健康產業投資平臺——天億醫療，2006成立美年健康產業有限公司，通過“并購+自建”模式不斷拓展業務范圍。 2011年，美年健康與大健康科技健康管理有限公司合并成立美年大健康產業（集團）有限公司，成為國內最大的健康體檢連鎖企業。

2014 年，美年大健康與就醫服務平臺——掛號網攜手打造健康服務業平臺。

2015年5月18日，“美年健康”在深交所中小板A股上市，成為“A股體檢第一股”。

2016年7月，美年大健康收購全球三大高端體檢機構之一的美兆健康體檢集團有限公司，從而實現了從大眾體檢到中高端體檢業務的全覆蓋。

2017年7月，美年大健康全資收購慈銘健康體檢管理集團股份有限公司，整合其旗下慈銘體檢和慈銘奧亞健康管理醫院兩大子品牌。

至此，美年大健康基本形成了包括美年健康、慈銘體檢、奧亞健康管理和美兆健康在內的多層次品牌體系。截至2019年底，美年大健康已在國內294個城市布局了632個體檢中心。

二、商業模式核心要素比較

市場定位

▌愛康國賓：中高端客戶 愛康國賓有比較清晰的產品線，旗下產品主要有愛康國賓、愛康卓悅和愛康君安三大系列，服務目標群體定位于中高端個人客戶和政府機構、企事業單位客戶，軟硬件設施、設備先進，檢驗儀器、體檢環境及健康管理流程均采用國際化標準。　　

▌美年大健康：大眾體檢和中高端體檢市場全覆蓋 美年大健康前期定位于大眾體檢市場，快速實現規模擴張和全國市場布局。發展到一定規模后，美年大健康通過參股慈銘體檢、收購美兆體檢等，整合行業高端資源，由低向高延伸產品線，逐步完成了市場定位的升級。

除了面向不同年齡段的客戶之外，美年大健康還針對糖尿病、肥胖癥、亞健康、吸煙族等特殊需求群體，進行產品和業務細分，開發個性化的特色體檢項目。

盈利模式

▌愛康國賓：“基礎服務+特色業務”

愛康國賓以“IT+健康管理服務”模式為會員提供差異化服務，對不同等級的會員分別收取低則幾百元、高則數萬元不等的服務費，其會員可以享受從健康檔案管理、體檢、健康評估到一對一專家咨詢、就醫綠色通道、專家約診、健康保險等各種服務項目。此外，與醫療機構、保險公司、醫藥企業的業務合作，也是愛康國賓的重要收入來源。

在基礎服務之外，愛康國賓還找到了新的盈利點。健康體檢行業經常處于半天工作、半天閑置狀態，造成資源的極大浪費。針對這一行業痛點，愛康國賓開發了齒科、疫苗注射等特色業務，并成立了相應的子公司，成為常規體檢項目之外新的收入來源和盈利方式。　　

▌美年大健康：“數據挖掘+增值服務” 美年大健康依托其從大眾體檢到中高端體檢市場全覆蓋帶來的客戶群體及數量優勢，通過整合健康大數據資源，發展成為第三方健康數據平臺。

其遍布全國各地的醫療服務網絡，形成了集專業檢查與分析、風險評估與控制、健康維護與醫療保障等于一體的服務體系，從而獲得穩定的業務收益。同時，一系列增值服務也為美年大健康增加了營業收入，如專家門診、遠程診治、基因測定、女性群體保健、慢性疾病管理、中醫治未病等。

就盈利模式而言，兩家企業不約而同地選擇通過業務拓展實現盈利增長。但由于美年大健康擁有數量更為龐大的體檢中心，是國內最大的醫療影像等設備單一采購終端客戶，對于上游醫療設備供應商有著較強的議價能力，大幅降低了平均采購成本，從而提升了盈利水平。

資源整合

　▌愛康國賓：線上與線下資源整合 在與國賓體檢合并之前，愛康網主要針對注冊會員提供健康檔案管理、健康評估與干預、就醫綠色通道等服務，構建起覆蓋全國400多家醫療機構的客戶服務網絡；國賓體檢則發展線下實體門店，成為最早一批提供健康體檢和醫療服務的專業連鎖機構。

合并之后的愛康國賓通過“IT+健康管理服務”模式，依托旗下健康醫療服務中心、IT技術平臺和客戶服務體系，為個人及團體客戶提供健康檢查、醫療、私人醫生等服務，將線上和線下資源充分整合，并形成了互補效應。　　

▌美年大健康：內部與外部資源整合 美年大健康注重借助資本的力量，適時通過參股、控股等方式逐步兼并行業競爭者，進行內外部資源的整合。美年健康與大健康科技合并，一舉占據了僅次于愛康國賓和慈銘體檢的市場份額；接著又通過控股慈銘體檢、收購美兆體檢，奠定了其行業龍頭地位。

美年大健康采用“先參后控”的擴張模式，即先通過產業基金收購、增資專業體檢機構或新建體檢中心等方式，將其標準化模式進行復制，形成穩定的盈利狀況后，再通過增資或轉股的方式進行控股。這種方式使得美年大健康得以迅速鋪開業務，在短時間內實現了快速擴張。

平臺戰略

▌愛康國賓：人本戰略，以質取信

從愛康國賓近年來的發展戰略中不難發現，其核心是人本思想，即圍繞客戶需求細分業務，不斷完善健康管理流程及配套服務。

愛康國賓CEO張黎剛首創“360°健康全面管理”理念，從基因遺傳、日常嗜好、飲食營養、生活周邊情況、職業特征等方面的因素綜合考量分析，時刻跟蹤客戶的身體健康狀況，有效地幫助客戶預防并隔絕疾病。在以顧客需求為核心的管理理念和價值戰略指導下，愛康國賓制定了一整套科學、系統的健康體檢標準，追求周到而精益求精的服務。

這種方式為行業標準的制訂和完善提供了行之有效的參考與借鑒，對規范健康體檢市場秩序、提高產品和服務質量、促進行業健康可持續發展，起到了積極的推動作用。　　

▌美年大健康：做強主業，提升標準，構建產業生態圈 美年大健康定位為“流量+技術+生態圈”的超級公司，一方面不斷做大主業，在全國范圍內快速布局體檢中心；一、二線城市市場趨于飽和后，則迅速下沉渠道，持續向三、四線城市延伸。

另一方面，其積極布局“大數據+人工智能”，投資基因檢測行業的美因基因、遠程醫療行業的大象醫生等優質企業，發揮平臺價值，構建產業生態圈。

價值創造

▌愛康國賓：技術革新與戰略升級

2015年3月，愛康國賓發布第一款個性化體檢APP“愛康國賓體檢寶1.0”，在技術層面實現了個性化體檢PC端到移動端APP的升級。

2017年6月，愛康國賓以“做有人‘管’的體檢”的全新理念，推出“iKangCare+”和“iKangPartners+”關愛計劃，借助人工智能技術實現精準醫療，更緊密地連接客戶；通過愛康國賓APP、體檢中心、客服上門服務等方式，為客戶提供專業、詳盡的體檢報告解讀服務；不斷升級追蹤體系，為患者免費提供對接三甲醫院診療評估等服務。

▌美年大健康：構建“美年系”大健康生態鏈 自2015年成功IPO后，美年大健康加強了與體檢產業鏈相關企業的合作。

2016年12月1日，美年大健康與西門子醫療（中國）有限公司簽署合作協議，共同投資1億元人民幣，在上海建設與運營一個現代化的獨立醫學影像診斷中心。

2017年，美年大健康收購了國內最大的中藥材全產業鏈服務商——中藥材天地網。

2018年，美年大健康聯合平安好醫生、中國人保財險以及美年生態圈企業優健康、大象醫生等，推出健康管理產品“美年好醫生”，正式開啟3.0健康管理全程保障時代。

至此，美年大健康依托體檢大數據入口平臺，已逐步構建起包括專科診療、基因檢測、智能診斷、遠程影像等業態在內的“美年系”大健康生態鏈，形成健康管理產業閉環。

三、機遇、挑戰與發展趨勢

機遇與挑戰

隨著國家一系列鼓勵和規范健康體檢行業發展的政策、法規相繼出臺，以及全社會健康意識的不斷提高，健康體檢行業發展前景廣闊。

國務院辦公廳2017年5月16日印發《關于支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的意見》，強調支持社會力量深入康復、護理、體檢等細分健康服務領域，打造一批具有競爭力的品牌服務機構。

2019年6月24日，國務院印發《關于實施健康中國行動的意見（2019-2030年）》，將疾病預防和健康促進作為健康產業的兩大發展核心，并納入政府政績考核體系。健康體檢行業作為大健康產業的切入口，將迎來發展的黃金期。

然而，產業快速發展必然加劇行業競爭。

一方面，公立醫院仍是國民體檢的主要選擇。另一方面，各行業巨頭紛紛布局大健康產業，如：萬達成立大健康集團，在多地打造兼具體育、養生、度假、商業、居住等功能的大健康產業園；騰訊整合執業醫生資源，上線健康咨詢業務，將AI技術應用于醫療產品；百度開發百度醫療大腦、百度醫生、百度健康等八大醫療板塊；京東健康2020年12月8日在港股主板上市，主營業務為零售藥房和在線醫療健康服務……民營體檢機構面臨越來越激烈的市場競爭挑戰。

發展趨勢

2018年3月26日，愛康國賓宣布接受云鋒基金和阿里巴巴發起的私有化收購要約。

2019年1月18日，愛康國賓發布公告，宣布私有化完成，將從美股退市。

與此同時，美年大健康也與阿里巴巴展開了合作。

2019年11月14日，美年大健康向阿里網絡及博時基金非公開發行股份1.77億股，總金額20.46億元。此次定向增發后，阿里系共計持有美年大健康19.49%股份，成為第一大股東。 盡管國內健康體檢行業兩大民營巨頭都歸入了阿里系，“兩雄爭霸”局面就此終結，但行業未來發展及商業模式創新或許有以下幾個趨勢：　

1.“橫向+縱向”延伸，打通全產業鏈

作為疾病醫療的預防端和大健康產業鏈的入口，健康體檢橫向可將常規體檢作為起點，覆蓋到醫療診斷、產業孵化平臺、大數據平臺、健康保險等領域；縱向可從預防端的基因檢測、疾病篩查、健康體檢延伸到治療端的門診治療、慢病管理、健康管理以及康養服務，打通健康管理全產業鏈。

2.重視醫質管理，提高檢驗質量

由于長期以來追求客單量的快速增長，民營體檢機構之間的同質化惡性競爭導致“假體檢”等亂象層出不窮，醫生的專業水平也參差不齊，影響了民眾對其的信任度。

未來，民營體檢機構需從注重規模擴張的粗放式發展向重視檢驗和醫療質量的精細化發展轉變，建立更為嚴格、規范的質量管理體系，提升醫生、護士等從業人員的專業水平，樹立起良好的品牌形象，才能贏得大眾的信任。

3.加強信息化建設，打造核心競爭力

愛康國賓和美年大健康都有大量的線下患者體檢數據，但由于信息化方面的短板，未能對數據資源進行充分挖掘、整合，缺乏覆蓋檢前、檢中、檢后的全流程信息服務系統。阿里巴巴、騰訊等互聯網企業在這方面則可以提供技術支持，通過建立大數據驅動的業務平臺，搭建起以客戶為中心的個性化、跟蹤式信息管理系統，形成核心競爭力。

作者單位 武漢大學經濟與管理學院

本文發表于《企業管理》雜志2021年第2期