AR/VR作為炫酷的“黑科技”，不僅能帶來全新的信息呈現方式，還能帶來更多有趣的購物體驗。京東一直在通過AR/VR最新的科技，與品牌方一起努力讓消費者的生活越來越便捷、精彩。AR/VR技術改變了品牌與用戶的溝通方式，并給用戶帶來了沉浸式、所見即所得的購物模式，成為當下消費趨勢。

12月19日，京東天工計劃2.0創新發布盛典啟動。據了解，天工計劃2.0融入了更多AR、VR新產品和新技術。通過AR試妝、3D商詳、AR實景購、AR營銷平臺、VR全景購物、VR邊看邊買等多終端、多場景、多交互的零售方式，讓消費者提前感受到了智能化的購物時代。

京東超市作為中國線上線下最大超市，正在將“AR試妝”和“AR品牌互動營銷”應用到各種品類，為消費者的購物過程增添了多元化、年輕化、娛樂化的元素。目前，京東超市的美妝、酒類以及京東全球購都通過AR技術創造出了全新的購物場景，參與的品牌包括歐萊雅、美寶蓮、蜜絲佛陀、阿芙、卡姿蘭、蘭芝、自然堂、美素、東田造型、百威、青島啤酒、江小白、富邑、古豪酒莊、沃爾瑪等。

作為天工計劃最重要的組成部分之一，京東AR試妝功能自上線之初就獲得了消費者的青睞，如今，京東已針對口紅、腮紅、美瞳等產品推出了AR試妝功能，用戶可以體驗AR試妝的產品數量在不斷上漲，品牌及試色庫也在不斷豐富。在不久的未來，AR試妝還將陸續上線眉妝、眼妝、主題妝、美甲、配飾等一系列試妝功能，為用戶提供更全面的試妝體驗。

京東AR試妝：美瞳、腮紅試妝效果

通過打通虛擬與現實世界的連接，增強購物臨場感，京東AR試妝打開了無界零售的全新推廣形式。對于品牌商來說，AR試妝功能不僅降低了品牌利用新技術參與無界零售的成本，同時還能實現更高的銷售轉化。不少品牌在運用了京東AR試妝后，同款產品的轉化率都有明顯增長，部分產品銷量增長超過100%。

“京東在AR/VR技術上的應用，成為美妝行業發展的一個全新模式。以往消費者只能通過單純看產品介紹或聽他人分享，現在則變成了完全的試妝互動，可以真正讓智能技術服務于消費者，增加消費者在線上購物的便利性。”科蒂集團大眾化妝品事業部大中華區總經理薛薇表示，科蒂集團希望未來能與京東在定制個性化妝容、引領潮流趨勢等方面繼續加強合作，推動線上消費者的購物體驗不斷升級。

“AR試妝功能帶來更加便捷、輕松的用戶體驗，尤其是對于彩妝品類來說，通過AR技術可以實現在線試妝，讓用戶可以足不出戶就能輕松進行色彩選擇，同時還可一鍵在各種妝容搭配間進行切換，體驗非常輕松。AR試妝讓用戶的選擇無限拓展，帶來的銷售轉化率是傳統試妝方式無法企及的。”伽藍集團整合營銷總經理鐘衛表示。

除了在美妝品類上的應用，AR技術也在京東超市酒類、京東全球購平臺開始全面應用，參與的品牌包括百威、青島啤酒、江小白、富邑、古豪酒莊、沃爾瑪等。今年京東聯手沃爾瑪全球購打造的“88購物節”中，雙方就開啟了一場別開生面的“AR神奇購物游”，通過探秘主題購物游的AR直播，突破了以往AR的單一與H5的界限性，打破了營銷的同質化，創建了互動內容科技營銷的范本；在青島啤酒助力亞冠的AR營銷案例中，用戶打開京東App就可以通過“隨手AR掃”開啟“AR掌上足球賽”，多元化、年輕化、娛樂化元素的充分融入，進一步加深了用戶對品牌的記憶。

京東商城消費品事業部總裁馮軼介紹AR/VR技術在京東超市的應用

京東商城消費品事業部總裁馮軼表示，AR/VR技術帶來了更優質的購物體驗，提升了用戶對產品的了解和好感度，讓“好物更好買”。未來，京東超市將在AR/VR的運用上更加積極和開放，攜手更多品牌商通過AR/VR技術打通線上線下的購物場景，讓品牌的銷售、傳播、營銷都沒有邊界，實現品牌商、消費者、京東超市多方共贏。

業內人士評析，在無界零售浪潮之下，京東對AR/VR技術的應用是一個三贏結果：用戶提升了使用體驗，更容易買到合適的商品；商家提高了轉化率，增加了營收；平臺則提升了用戶粘性和品牌美譽度，進而提升市場份額與營收。未來，隨著京東AR/VR在商業化應用上的更加成熟，將有望成為無界零售的主引擎，并在應用場景上有更多更大的新突破。