“太感謝你們了！給市場監管的同志點贊！”近日，重慶市沙坪壩區兆輝農貿市場的劉師傅在收到營業執照后，激動地對沙坪壩區陳家橋街道市場監管所干部何歡說道。原來，劉師傅不識字、不會寫字，剛盤下市場一個攤位準備做生鮮豬肉生意，正在為辦理營業執照的事情發愁。

了解到劉師傅的困難后，陳家橋街道市場監管所“管家”何歡主動上門，現場采集經營戶身份、經營范圍、攤鋪位置等信息，網上提交申請、審核資料，打印執照，很快就將營業執照交給劉師傅。

據了解，該局相關負責人介紹，轄區部分個體工商戶文化水平低、手機電腦操作不熟練，存在線上辦照困難等實際情況，對此，創新“管家幫辦”“全區通辦”機制，上門走訪服務個體工商戶。

陳家橋街道兆輝農貿市場便是代表區域，該市場商戶大多為農民工，線上辦事能力不足，陳家橋街道市場監管所因地制宜，將注冊登記窗口前移，在農貿市場內設置個體工商戶營業執照臨時辦理點，面對面指導群眾辦理營業執照，主動與群眾架起“連心橋”，讓網上辦事困難群眾搭上市場準入“直通車”。

自7月6日第二屆“全國個體工商戶服務月”啟動以來，該局為網上辦事困難群眾上門辦理營業執照22戶。

沙坪壩區市場監管局注冊登記科相關負責人介紹，今年初，該局依托行政村、社區的網格管理，80名市場監管工作人員認領并擔任“管家”，通過“全區通辦”機制，“管家”幫助個體工商戶辦理“個轉企”業務189戶，幫助困難群眾辦理個體工商戶營業執照200余件、食品經營許可350余件，避免群眾跑來跑去，減少群眾改來改去。

上游新聞記者 嚴薇 實習生 劉卜瑋

編輯：李周芳

責編：孔令強

審核：吳忠蘭