春運之前，鐵路部門創新服務舉措，推出一系列措施，改進了鐵路12306售票功能、優化了改簽規則、開辟了學生和務工人員專區預約購票功能、推出“無縫換乘”通道、打造“靜音車廂”、舉辦“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳，倡導文明出行，共建共享溫馨的站車出行環境，讓春運暖心更舒心……一系列舉措是鐵路服務升級的生動記錄和真實寫照，讓旅客的出行變得安全有序、方便溫馨。

　　春運期間，鐵路部門加強運力供給，啟用春運列車運行圖，采取增開臨時旅客列車、重聯動車組、普速列車加掛車廂等方式，在客流集中地區、緊張方向和高峰時段加大運力投放，將運力投放與旅客需求精準匹配，堅持開行公益慢火車，滿足沿線民眾的出行需求，將鐵路“紅利”惠及沿線人民，從“走得了”向“走的好”到滿足人們對美好生活的追求，不斷提升百姓的幸福感和獲得感。

　　春運“大數據”映照百姓“幸福度”，鐵路部門堅持以人民為中心，用為民的真情與惠民的實意詮釋責任與擔當，新春來臨之際回應社會新期待，展現時代新圖景。