杭州的謝女士反映，因為電腦老是發出異響，就上網找了維修網點，但維修后不久，問題又重現了。

【1818黃金眼】“杭城百邦”維修后 電腦還是吱吱響

謝女士反映，這臺聯想電腦買來一年多了，8月份出現故障。

謝女士：“風扇出現了吱吱的聲音，這個聲音困擾我很久，我就想要維修一下，所以我在網上百度了一下整個聯想官方售后的網點，我就直接點進了這個鏈接。”

根據謝女士截屏并打印的材料看，當時她檢索的是聯想售后維修服務網點。她說點擊這個選項進去后跟客服聊天，對方表示可以寄修，當時自己很忙，就接受了這個方案。之后她接到一個電話，讓她郵寄到杭州近江時代大廈里的維修點。采訪時再搜索同樣的內容，找不到同樣的入口了。

謝女士說，8月22號，她把電腦郵寄過去，對方拆機后發來一段視頻。

謝女士提供的視頻：“你自己看這上面，水蒸氣都有的。”

謝女士說，視頻里其實看不到明顯的水蒸氣，但當時也沒想太多。維修后，對方開具了服務單，故障是主機受潮，維修內容為：主板清洗、換風扇、換電源ic組件，費用950元。發票開具方是杭州杭城百邦電子科技有限公司。

謝女士：“都不是聯想售后的章，我就在微信上直接問他了，我說你們不是聯想的售后服務么？他給我的回答是我們都是第三方承包的，然后我就打電話給聯想，聯想售后告訴我，他們并沒有近江服務這個點。”

謝女士說，本來想算了，但維修后不久，電腦用一個多小時還是會出現異響。

謝女士提供的視頻：“吱吱吱吱……”

謝女士：“大概就用了一個月不到的時候，同樣的，重新出現了困擾我很久的那個電腦吱吱的聲音，我就意識到他并沒有對我的電腦做相應的維修，或者即便是維修了也是用不正當手段應付了我。”

10月27號，謝女士把電腦拿到聯想服務中心中大銀泰城店，檢測電腦電池未做更換，電腦無進液跡象。謝女士懷疑，上次維修的時候，電腦里面沒有水蒸氣。她要求杭州杭城百邦電子科技有限公司全額退款。

謝女士：“工商那邊溝通過，他們態度非常強硬，他們說他們進行了主板清理，只給我退700塊錢，他們并且有個附帶要求，讓我把電腦拿到那個門店，把他們所謂已經裝上去的風扇和組件拆走，還威脅我，這個拆機之后將可能導致電腦主板不能開機，但對此是不負責的，正常邏輯來講我是不可能給他碰。”

謝女士要求在不動電腦的前提下退款，記者陪她找到近江時代大廈里的這個維修點。

杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人：“這個單子有法律責任，保修一年是干嘛的嘛，拿過來保修是不是這個道理，修過三次以上修不好，我們直接退錢。第三方維修，我們修聯想、戴爾、華碩都修的。”

謝女士：“你們是第三方承包，你們跟我說是聯想。”

杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人：“我們沒有說這個話，主板進水，第一要清洗吧，風扇要不要換，風扇換了，小芯片電阻進水腐蝕了要不要換，ic組件要不要換？”

記者：“腐蝕的證據有沒有？”

杭州杭城百邦電子科技有限公司負責人：“那我怎么有，這幾個怎么有證據，當場看到的，風扇換過的，可以查得出來的。”

負責人表示，主板清洗費198元不能退，其它可以退，但要把新換上的部件拆走換掉，謝女士不接受。負責人后來反饋，可以在不動電腦的情況下退回400元，謝女士接受了。