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空調維修家電維修·廠家A維修服務中心

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美的空調售后服務電話：4009910208

美的空調24小時客服熱線：4009910208

一、組織嚴密，機構健全：

1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員：

售后服務中心屬銷售部，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息后，本省24小時，外省48小時服務到位。

2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。

二、嚴格執行合同中的售后服務條款，售出產品*修期一年，實行“三*”，對超過*修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、產品的重要來源。產品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確*養和使用設備，預防故障的發生。

四、嚴格執行公司售后服務和制度：

北京時間4月27日16時26分，23歲的旅美歸國大熊貓“丫丫”抵達上海浦東國際機場，在中方獸醫和工作人員的陪護下，前往封閉隔離檢疫區。為做好“丫丫”隔離檢疫，上海動物園設立了專門的隔離檢疫場所，含室內獸舍、室外運動場、飼料加工間等，室內獸舍加裝空調，同時準備了豐富足量的竹子和輔食。在隔離檢疫期間，北京動物園專家團隊將駐場全天24小時陪護，針對“丫丫”高齡、生活環境變化等特殊情況，精心做好飼養護理、健康監測和診療診治等，陪伴“丫丫”度過一個月的隔離期，盡快適應回國生活。丫丫一到機場就收到了竹子（人民日報客戶端）

1、售后服務人員態度、服務周到、技術熟練、作風過硬。

2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。

3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。

產品出廠合格率，顧客滿意率。