據艾媒咨詢《2018全球服務機器人市場專題研究報告》數據顯示，預計到2020年，中國服務機器人年銷售額將超過300億元。服務機器人展現出比工業機器人更為廣闊的市場空間，成為機器人行業的下一個風口。

9月18日，2018首屆RFC機器人創始人影響力峰會在上海揭幕。此次峰會集結了眾多服務機器人企業創始人、機器人上下游供應商、互聯網內容企業、投資人、媒體人，通過主題演講、圓桌論壇等多種形式展開深度對話，共同探討服務機器人產業面臨的問題和發展新趨勢，尋找產業創新發展之路。

峰會上，RFC聯盟理事長、上海歸墟電子董事長王景陽就“服務機器人四大場景趨勢和RFC聯盟使命”主題展開演講，指出目前機器人主要分為4大類：家政機器人、教育機器人、娛樂文化機器人、商用/商助機器人。

隨后，RFC聯盟秘書長、康力優藍機器人副總裁容立斌提出RFC聯盟發展現狀及未來發展規劃。

在RFC聯盟秘書長容立斌的帶領下，各會員企業創始人進行了宣誓，堅持創業創新，立志為服務機器人事業努力奮斗。

科大訊飛消費者BG執行總裁于繼棟受邀出席本屆峰會，并發表了題為《A.I.賦能 共享智能時代》的演講，深入探討了機器人相關的核心AI技術和商業發展模式，他在演講中主要發表以下內容。

機器人中的AI核心技術

智能機器人是人工智能在物理世界的重要載體，除了硬件、外觀形象和運動之外，還有后臺的理解、預測、決策以及前端交互能力。從機器人的智能化功能類別來看，智能機器人凝聚了運動智能、感知智能、運算智能和認知智能。

合成技術是讓機器人開口說話的技術，在國際最權威的語音合成比賽Blizzard Challenge中，從2006年至2018年，科大訊飛連續13年蟬聯冠軍，科大訊飛是全球唯一能讓英語語音合成效果超過真人發音的企業。語音識別讓機器人能夠聽得見人說話的能力，訊飛也是各種國際大賽上的常客，訊飛輸入法的語音識別已經超過了98%，還可以支持22種方言。閱讀理解能力讓機器人看懂文章，在SQuAD國際大賽中，訊飛不斷刷新挑戰賽的排名。邏輯推理能力目前是人工智能最大的挑戰之一，訊飛醫療機器人于2017年參加醫師資格考試，成績超過90%的考生。

AI賦能 助力機器人發展

科大訊飛與上萬機器人廠商合作，市場覆蓋率超過85%。無論是給孩子講故事放音樂的“狗尾草公子小白機器人”，還是為客戶提供迎賓員、導購員、服務員、大堂經理、檢察官助手服務的“穿山甲愛麗絲機器人”、“小船機器人”，許多形形色色的機器人，都使用了科大訊飛的“AIUI”人工智能交互界面。AIUI人機交互界面以語音交互為主，以觸屏或者其他屬性為輔的解決方案，使人和機器人的交互像人和人交互一樣流暢。

同時，訊飛硬件平臺提供軟硬授權、軟硬一體化模塊、芯片、行業一站式解決方案及成品級開發平臺MORFEI，滿足不同場景的需求，以硬件賦能機器人行業。

市場應用

訊飛結合營銷場景需求不斷探索創新，由科大訊飛設計制造的智能機器人“美美”已在紅星美凱龍各大門店“上崗”，為全國消費者提供智能服務，通過商場內的導航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，幫助顧客尋找心怡的家居產品，并解答顧客的各種問題。

“美美”采用了一系列國內零售行業領先的智能技術：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠場收音、激光高精度定位導航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環境內，機器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音交互提供服務。

另外，科大訊飛全流程服務機器人“曉醫”，通過智能語音和線上線下流程打通，可輔助基層全科醫生每天完成診療工作。科大訊飛“小途”機器人是全國首臺社區智能服務機器人，基于科大訊飛領先的人工智能技術，“小途”憑借自然化、情感化的語音交互，秉承“用人工智能建設美好社會”的設計理念，提供給社區居民人性化的服務，具備事項辦理、咨詢、接待、移動引導、閑聊等多種應用功能。還有許多合作伙伴機器人，通過采用科大訊飛AI解決方案，實現了在政務、醫療、迎賓講解、汽車4S店等方面的應用，降低運營成本。

訊飛作為中國人工智能最大的平臺之一，除了提供技術連接，還提供產業方面的連接，通過聚集基金、服務商、渠道商等生態優勢，用全鏈條為合作伙伴提供服務。

最后，憑借在機器人領域的AI賦能成果，科大訊飛在頒獎典禮上榮獲“2018年服務機器人年度領軍企業”大獎，科大訊飛旗下產品阿爾法蛋人工智能機器人榮膺“2018全國最佳教育機器人”大獎，科大訊飛執行總裁胡郁先生獲“2018年服務機器人年度領軍人物”稱號。