“請取餐，祝您用餐愉快！”

“我是配送機器人‘蠶豆’。期待再次為您服務！”

“要開開心心哦~”

在深夜廣州番禺的北海稻酒店隔離區里，一個乖萌的粉紅色身影正忙碌地來回奔波，給各個房間隔離人員派送物品。它就是千璽機器人集團全自主研發的“蠶豆”配送機器人。

據北海稻酒店相關負責人介紹，該酒店共有115間客房。疫情期間，在政府部門統籌管理下，主要接待從國外入境廣州的隔離人員。由于大部分隔離人員正處在倒時差的狀態，為了解決他們夜間外賣的配送服務需求，北海稻酒店于今年4月開始啟用“蠶豆”配送機器人提供服務。

該款機器人具有智能地圖導航、智能避障、自主搭乘電梯、跑腿送物等多重功能，讓隔離人員足不出戶，即可完成全程無接觸式取餐取物。

機器人送達指定房間門口后，可自主聯通對應客房電話，提醒隔離人員開倉取物，實現了隔離區24小時“零接觸”智能化配送，減少二次傳播和交叉感染風險，極大程度保護了隔離區檢疫人員、隔離人員、酒店工作人員的安全。

同時，借助配送機器人的運用，減輕了原有服務模式中檢疫人員、酒店員工的工作壓力，節省了人工配送模式對防護服、防護眼口罩等防疫物資的消耗。對于這樣“兢兢業業”的機器人，酒店也會對其進行高頻消毒，以保證安全放心使用。

“蠶豆”配送機器人上崗后，便迅速成為酒店里最勤勞，也最受歡迎的“員工”。可愛親切的它給平淡的隔離區增添了不少趣味，收獲了不少隔離人員的喜愛，夸它是“神奇的機器人”、“真先進”、“太可愛了”。

（“蠶豆”配送機器人）

疫情期間，智能化無接觸式服務需求激增，高科技服務機器人成為市場“新寵”。千璽機器人集團基于語音交互和自主導航避障技術進行研發，通過激光雷達、深度攝像頭、超聲波等多傳感器融合算法，創新提升機器人的綜合性能。防疫酒店中應用的 “蠶豆”配送機器人，一次掃描應用環境即可上崗，服務路線可靈活切換，部署簡單，已廣泛應用于酒店、餐飲、政務、醫院等多種場景。

智能服務機器人在防疫工作中的運用，利用科技手段，提供高效智能化配送服務，有效降低病毒傳播和交叉感染風險，可促進酒店、社區、餐廳等多種場景的服務智能化升級。

來源：千璽機器人集團